إعلانات: الحصول على القبول في مستوى 200 ودراسة أي دورة في أي جامعة من اختيارك. رسوم منخفضة | لا JAMB UTME. اتصل بـ 09038456231

تم تحديث عنوان بريد خدمة عملاء أمازون ورقم الهاتف والدردشة المباشرة - 2020

قدمت في المقالات, الدروس by في يناير 16، 2020

إعلانات! احصل على منحة نقدية بقيمة 300,000 N للحصول على تعليمك الآن


سجل 370 في JAMB الآن باستخدام برنامج CBT Practice


تم تحديث عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء أمازون ورقم الهاتف والدردشة المباشرة - 2020.

خدمة عملاء أمازون: هل واجهتك مشكلة وتحتاج إلى الاتصال بشركة Amazon مباشرة بشأن مشكلة تواجهها؟ توفر هذه المقالة أحدث المعلومات التي تحتاجها للاتصال بالأمازون بطرق مختلفة مثل عبر أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني ومنصات الوسائط الاجتماعية.

مثل ربما لديك سؤال حول مادة أو منتج معين قمت بطلبه عبر الإنترنت وحدث شيء غير متوقع. أو ربما تم تعطيل ملف التعريف الخاص بك دون سبب واضح وتحتاج إلى مساعدة لاستعادته.

الأمازون خدمة العملاء

في هذه الحالة ، يسرني أن أخبرك أن هذه المقالة ستكون بالتأكيد مورداً مفيداً لك. أدناه سوف تظهر لك كيفية الاتصال الأمازون عبر عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف و دردشة مباشرة.

كيفية الاتصال الأمازون مباشرة

1. الاتصال عبر رقم الهاتف:

إذا كان لديك سؤال حول طلب أو مشكلة تتعلق بالخدمة ، فاتصل بأمازون باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت على https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ هو عادة أفضل مسار للعمل.

عند استخدام النموذج ، يمكنك جدولة مكالمة هاتفية أو الدردشة مع ممثل لمناقشة هذه المشكلة. إذا لم تتمكن من استخدام "اتصل بنا"الصفحة ، يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء أمازون عن طريق الاتصال [1-888-280-4331] مباشرة. بمجرد التحدث مع ممثل ، يجب أن تكون قادرًا على إيجاد حل عادل لمشكلتك بسرعة نسبية!

2. الاتصال عبر عنوان البريد الإلكتروني:

يرجى إرسال بريد إلكتروني لدعم العملاء في [البريد الإلكتروني محمي]. قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني تتضمن جميع المعلومات المهمة ، مثل رقم تتبع الطلب ونوع المنتج ومعلومات الاتصال الخاصة بك. اشرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وانتظر الرد من خدمة العملاء.

  • كن صبورًا عند انتظار ردك. بناءً على اليوم ، قد يستغرق الأمر ساعات 24-48 لخدمة العملاء لقراءة مشكلتك والرد عليها.

3. اتصل بـ Amazon Via Social Media Platform (المحادثة المباشرة):

إذا كانت لديك شحنة مفقودة ، أو مشكلة صغيرة في جهاز Amazon ، أو كنت تواجه مشكلة في إجراء عملية شراء ، فحاول استخدام الوسائط الاجتماعية للاتصال بشركة Amazon. اذهب إلى المسؤول الأمازون Facebook أو Twitter ، وانقر على زر "message". قم بإنشاء رسالة قصيرة تشرح مشكلتك لفترة وجيزة ، وانتظر حتى تسمع ردًا من أحد الممثلين.

  • تجنب تضمين أرقام الطلبات أو تفاصيل الدفع حتى يستجيب الممثل لطلبها.
  • إذا لم تتلق ردودًا عليها خلال أيام 1-2 ، فحاول ترك تعليق على أحدث منشوراتها ، أو الرد على تغريدة حديثة من منشوراتها. في العادة ، يكون ممثل خدمة العملاء على اتصال بمجرد أن تذكر أنك تواجه مشكلة.
  • كن دائمًا مهذباً ولكن حازمًا في رسائلك ، خاصة على مواقع التواصل الاجتماعي حيث قد يتمكن الآخرون من رؤية تعليقاتك.

كيفية الاتصال بالأمازون من بوابة الويب (صفحة الاتصال بنا)

1. تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بـ Amazon عبر هذا الرابط https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/- إذا كانت لديك مشكلة في طلب أو منتج أمازون ، فانقر على هذا الرابط أو الصقه في شريط البحث في المتصفح الخاص بك واضغط على "إدخال" للذهاب إلى الصفحة. إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل ، فاكتب بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك لتسجيل الدخول إلى حسابك والوصول إلى الصفحة.

2. حدد "ابدأ الدردشة"إذا كان لديك مشكلة بسيطة ، مثل تتبع الحزمة. للتواصل مع ممثل Amazon من خلال خدمة المراسلة ، انقر فوق الزر الموجود في المربع الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة. بعد ذلك ، اشرح مشكلتك عن طريق كتابتها في مربع النص واضغط على إرسال. عندما تنتهي من المحادثة ، اطلب من الممثل إرسال نسخة إلكترونية من المناقشة إلى سجلاتك.

3. اضغط على "اتصل بي"إذا كان لديك مشكلة أكثر تعقيدًا ، مثل مشاكل الفوترة. على الجانب الأيمن من الصفحة ، ابحث عن المربع المسمى "اطلب منا الاتصال بك" وانقر على الزر. سيتم توجيهك إلى الصفحة التالية للإجابة على بعض الأسئلة حول طبيعة المشكلة حتى يتمكن أحد الممثلين من الاتصال بك.

4. أجب عن بعض الأسئلة حول المشكلة باستخدام مربعات الحوار. في الصفحة التالية ، حدد العنصر أو الترتيب الذي تواجهه المشكلة في المربع "ما الذي يمكننا مساعدتك به؟". بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى مربع "أخبرنا المزيد عن مشكلتك" واستخدم القوائم المنسدلة لتحديد الخيارات التي تصف مشكلتك بشكل أفضل.

5. اختر ال "الجوال"الزر تحت"كيف تود أن تتواصل معناسوف يأخذك هذا إلى الصفحة التالية. هنا ، تحقق للتأكد من صحة جميع تفاصيل المشكلة ، ثم أدخل رقم هاتفك. انقر على زر "اتصل بي الآن" وكن جاهزًا لالتقاط الهاتف عند اتصال خدمة العملاء.

كن هادئًا وحل جميع النزاعات بفعالية

1. اشرح مشكلتك وكيف تريد حلها بشكل واضح قدر الإمكان - أعط الممثل كل التفاصيل ، بما في ذلك عندما نشأت المشكلة وكيف حدثت بالضبط. ثم اشرح لهم ما تعتقد أنه سيكون حلاً معقولًا للمشكلة.

2. احتفظ بجميع السجلات وأرقام التأكيد وملاحظات الشحن في متناول اليد - كلما زادت المعلومات التي لديك ، كلما كان حل نزاعك بطريقة أكثر سهولة. قبل الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو بدء تشغيل وسيطة ، قم بتجميع كافة المعلومات الخاصة بك على عملية البيع ومراجعتها للتأكد من صحة كل وقائعك.

3. اسأل بأدب التحدث إلى المدير إذا كان ممثلك لا يستطيع مساعدتك - إذا كنت لا تصل إلى أي مكان مع الممثل الحالي ، فيرجى السؤال عما إذا كان يمكنك التحدث إلى مديرهم. بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن رصيد متجر أو استرداد أموال مرتفعة الثمن ، فمن الأفضل أن تطلب التحدث إلى مدير.

4. كن لطيفًا ومدنيًا في جميع تفاعلاتك - بينما تتحدث إلى أحد الممثلين ، ضع في اعتبارك أنه مجرد إنسان ويمكنه عادة القيام بالكثير فقط من خلال قدرته كموظف. كن هادئًا وجمعًا ، حتى لو كنت محبطًا ، واجعل الممثل يعرف أنك تعتقد حقًا أنه يمكنهم مساعدتك.

الأسئلة الشائعة حول خدمة الاتصال بالأمازون.

1. كيف يمكنني الاتصال بمزود الخدمة الخاص بي؟

إلى البريد الإلكتروني الخاص بك المؤيد ، انتقل إلى طلباتك داخل حساب أمازون الخاص بك ، وانقر فوق تواصل مع البائع.

لا توجد وسيلة للاتصال بخدمة المحترفين مباشرة. ومع ذلك ، يمكنك السماح للمحترف بالاتصال بك عبر الهاتف من خلال جعل رقم هاتفك مرئيًا لهم أثناء عملية الخروج.

2. ماذا لو لم يستجيب مزود الخدمة لرسائلي الإلكترونية؟

يرجى السماح لمزود الخدمة 2 أيام عمل بالعودة إليك. إذا لم تتمكن من الاتصال بمزود الخدمة بعد أيام عمل 2 ، فاتصل بـ Amazon خدمة العملاء، وسنحاول الاتصال بخدمة الموالية لك.

3. كيف يمكنني تقديم ردود الفعل؟

بعد انتهاء الخدمة ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بها رابط لمراجعة الخدمة التي تلقيتها. يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات حول أي خدمة مكتملة عن طريق الذهاب إلى "أوامرك". لديك 90 يوم من تاريخ طلبك لتقييم ومراجعة الخدمة.

لتقييم مزود الخدمة الخاص بك ، قم بزيارة كشف حساب الطلب in حسابك الشخصي. ستجد اترك ملاحظات البائع الصفحة تحت عنوان الشحن وتفاصيل طريقة السفينة.

نعتقد أن هذه المقالة كانت مفيدة حقا. إذا كنت توافق ، فيرجى الاشتراك أدناه ، عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني والضغط على زر المشاركة للمشاركة مع أصدقائك

فريق CSN.

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني:

ألقاها TMLT نيجيريا

انضم إلى أكثر من 500,000 + من القراء الآن!


=> تابعنا على INSTAGRAM | فيس بوك و تويتر للحصول على آخر التحديثات

إعلانات: نوبة السكري في 60 يوما فقط! - النظام الخاص بك هنا

حقوق التأليف والنشر تحذير! لا يجوز إعادة نشر المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجها أو إعادة توزيعها كليًا أو جزئيًا دون الحصول على إذن أو إقرار بذلك. جميع المحتويات محمية بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية.
يتم نشر المحتوى على هذا الموقع بنوايا حسنة. إذا كنت تملك هذا المحتوى وتعتقد أنه تم انتهاك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو انتهاكها ، فتأكد من الاتصال بنا على [[البريد الإلكتروني محمي]] لتقديم شكوى وسيتم اتخاذ الإجراءات على الفور.

الكلمات الدلالية: , , , , , , ,

التعليقات مغلقة.