الاستماع مقابل الاستماع - إتقان الاتصال: أخبار المدرسة الحالية

السمع مقابل الاستماع - إتقان الاتصال

قدمت في المقالات by في نوفمبر 24، 2022

في حين أنه من المستحيل ممارسة السمع ، فمن الممكن ممارسة مهارات الاستماع لديك وتحسينها. يمكن لأي شخص أن يكون مستمعًا جيدًا بمجرد أن يتمكن من التمييز بين الاختلافات بين السمع والاستماع. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

الاستماع النشط

الاختلافات بين السمع والاستماع

يتضح من تعريفاتهم وحدها كيف يختلف الاثنان اختلافًا جذريًا عن بعضهما البعض. كونك منتبهًا أثناء الاستماع يجعلها عملية نشطة.

نظرًا لأنه لا يمكنك إغلاق أذنيك ، فستدخل الضوضاء دائمًا وتسمع. السمع سلبي. لذلك أصبح لا إراديًا.

كثيرا ما يقال أن "الاستماع يتم بالعقل ، أما الاستماع يتم بالأذنين".

قبل أن نتعمق ، دعونا نفكر في بعض الاختلافات الرئيسية بين السمع والاستماع في الجدول أدناه:

 السمعLISTENING
1.عملية أو وظيفة أو القدرة على تجربة الصوت "هو تعريف السمع.الاستماع ، من ناحية أخرى ، هو الاستماع إلى أي شيء باهتمام شديد.
2.السمع لا إراديالاستماع طوعي
3.يشير السمع إلى قدرة المرء على إدراك الأصوات ، من خلال استقبال الاهتزازات من خلال الأذنين.إن إدراكك لما تسمعه يتضمن تحليل وفهم الأصوات التي تسمعها.
4.السمع لا يتوقف أبدا. نظرًا لأن السمع عنصر فسيولوجي للوجود ، فسوف تسمع الأصوات طوال اليوم.الاستماع هو نشاط نفسي. إنه فعال فقط لفترة قصيرة من الوقت لأنه يتطلب التركيز والتركيز ، وهما غير متاحين طوال اليوم.  

الاستماع صعب لأنه يتطلب التركيز والانتباه ، ومن السهل تشتيت انتباه العقل البشري.

يستخدمه الناس كأسلوب لفهم ما يقال ، من خلال إشارات لفظية وغير لفظية مختلفة ، أي كيف يقال؟ ما نوع الكلمات المستخدمة؟ نبرة ونبرة الصوت ، لغة الجسمه وهلم جرا.

كثير من الناس يستخدمون كلمتي "سماع" و "استماع" بالتبادل ؛ ومع ذلك ، هناك العديد من الاختلافات الهامة بين الاثنين. هذا هو السبب في أننا قدمنا ​​لك هذه المقالة للمساعدة في التمييز بين هذين الإجراءين. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

الاستماع الفعال هو العنصر الأساسي ؛ التي تجعل عملية الاتصال فعالة. علاوة على ذلك ، يشمل إصدار الأصوات التي تظهر انتباه المستمع وتقديم التغذية الراجعة.

كان له تأثير أكبر في حياتنا وكان يستخدم للحصول على المعلومات والتعلم وفهم الأشياء وما إلى ذلك.

يمكن تلخيص الاستماع الفعال في كلمة واحدة: فضولي. يعرّف معهد الولايات المتحدة للسلام الاستماع النشط بأنه "طريقة للاستماع والاستجابة لشخص آخر تعمل على تحسين التفاهم المتبادل".

هذه هي الطريقة التي تريد الاستماع إليها إذا كنت تسعى لفهم شخص آخر أو تبحث عن حل.

لا يحاول المستمع السلبي ، خاصة في العمل أو المدرسة ، المساهمة في المحادثة. إنها ليست طريقة فعالة للغاية للتفاعل مع الآخرين. ينصح جيليلاند بعدم استخدامه حول زوجتك أو أطفالك لأنهم سيكتشفونه على الفور.

الفضول هو جوهر الاستماع الفعال. الاستماع الفعال هو "طريقة استماع والاستجابة لشخص آخر تزيد من التفاهم المتبادل" ، وفقًا لمعهد الولايات المتحدة للسلام.

بمعنى آخر ، هذه هي الطريقة التي تريد الاستماع إليها إذا كنت تريد أن تفهم شخصًا آخر أو تبحث عن حل.

الاستماع النشط والسلبي

يُعرف الاتصال أحادي الاتجاه بالاستماع السلبي ، حيث لا يقدم المستلم تعليقات أو استفسارات وقد يفهم أو لا يفهم رسالة المرسل.

يعد الرد بطريقة تُظهر أنك تفهم ما يحاول الشخص الآخر إخبارك به عن تجربته مثالاً على الاستماع النشط.

في الاستماع الفعال ، يحاول المستمع بنشاط استيعاب وفهم ما يسمعه. هذا يستدعي القيادة والتوجيه. الهدف من المستمع هو الانخراط والمشاركة.

عندما ينفصل المستمع ولا يستجيب ، يحدث الاستماع السلبي.                                       

أسباب اختلاف الاستماع عن الاستماع

بعض الناس يخلطون بين هذين الفعلين ، ولكن هناك الكثير من الأشياء التي تجعلهما مختلفين. فيما يلي بعض هذه الأسباب.

1. السبب العاطفي: مدى اهتمامنا يحدد مدى استماعنا. عندما نستمع إلى شخص ما يتواصل ، يمكن تقليل الأفكار الجانبية التي تتبادر إلى الذهن من خلال مدى اهتمامنا.

2. الأساس الفسيولوجي: الصبر والممارسة ضروريان للاستماع الفعال. هذا يعتمد على عدد من العوامل

3. تتم معالجة الكلمات في الواقع بواسطة أدمغتنا بسرعة أكبر من نطق البشر بها. توجد اختلافات كبيرة. في المتوسط ​​، يتكلم الأشخاص 125 كلمة في الدقيقة ، ومع ذلك يمكن لأدمغتنا معالجة 800 كلمة في الدقيقة. لهذا السبب ، نحن قادرون على استيعاب الكلمات مع الاستمرار في التأمل.

أهمية الاستماع

قدرتنا على السمع هي إحساس حاسم يساعد في التنقل في العالم. يمكن أن يؤثر فقدان السمع بشكل كبير على الصحة العقلية لأنه يمكن أن يسبب الحزن وفك الارتباط الاجتماعي وتغييرات تقدير الذات والغضب.

أهمية الاستماع 

نحن مخلوقات اجتماعية برغبة عميقة في الانتماء والتواصل. يمكننا أن نصبح أكثر تعاطفًا وتعاطفًا ، وأكثر فضولًا في حياة الآخرين ، وأكثر ارتباطًا عندما نستمع.

قد يتأثر إحساسك بالارتباط والانتماء إذا كنت لا تستمع للآخرين أو لا يُسمع. لا شك أنك تتذكر وقتًا لم تشعر فيه بأنك تسمع.

نتيجة لذلك ، كان من الممكن أن تشعر بعدم التقدير والوحدة وعدم الاهتمام ، وكل ذلك يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالذنب والقلق والكآبة.

كيف تكون مستمعًا نشطًا

يتطلب الاستماع الفعال الانتباه والرعاية. إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التدرب على أن تكون مستمعًا نشطًا:

1. اطرح أسئلة ذات مغزى: يمكنك القيام بذلك من خلال الانتباه الشديد والاستماع. يمكنك فهم ما يحاول المتحدث قوله وإعطاء أسئلة واضحة وموجزة في المقابل لتعزيز الحوار.

2. كن فضوليًا: قد يرفعنا الفضول إلى آفاق جديدة في أي شيء نقوم به في الحياة. ستكون أكثر انتباهاً وتركيزاً عندما تستمع بفضول حقيقي ورغبة في معرفة المزيد.

3. حافظ على تركيزك عن طريق إسكات جميع الأفكار الأخرى في رأسك وإيلاء اهتمام وثيق لما يقال. التأمل هو إحدى الطرق التي قد تستخدمها لزيادة تركيزك خارج الاستماع النشط.

سيعلمك هذا التمرين كيف تكون حاضرًا بحيث أثناء مناقشة شخص آخر ، تكون أفكارك حول ما يجري معهم بدلاً من الماضي أو المستقبل.

4. لا تملأ الفراغات: تجنب القيام بذلك إذا شعرت أن جزءًا من حكاية شخص ما غير مكتمل. بدلاً من ذلك ، اطرح الأسئلة التي ستجعل المحتوى أكثر وضوحًا وأسهل في الفهم.

5. تخلص من الأفكار والأحكام المسبقة الخاصة بك. عندما تحكم مسبقًا أو تفترض شيئًا ما ، فإنك تغلق الباب أمام معلومات جديدة ، مما يجعل من الصعب عليك الانتباه والاستماع. سيساعدك اكتساب المزيد من الفضول أيضًا على التخلي عن الأفكار والأحكام المسبقة.

6. تجنب الحديث كثيرا: تجنب المقاطعات هو أحد المبادئ الأساسية للاستماع وأحيانا الأكثر صعوبة. يجب أن تنتظر الإشارات التي تشير إلى انتهاء شخص ما من التحدث حتى تستمع باهتمام قبل التحدث. هذا يتجلى في ختامهم فكرة أو جملة.

الاستماع بانتباه

المكونات الأساسية للاتصال الفعال

التواصل الجيد يقوي الروابط بين الناس. إنها تلعب دورًا مهمًا في التعلم وحل المشكلات أيضًا.

لتحقيق أهدافك والنهوض بالأشياء ، يجب أن تكون متواصلاً فعالاً في جميع جوانب الحياة. فيما يلي بعض أساسيات التواصل الفعال:

  • الحصول على المعنى
  • تجنب التدخل
  • طرح استفسارات دقيقة
  • ذكر ما قاله الشخص الآخر

فوائد الاستماع

مزايا الاستماع عديدة وقوية للغاية. يمكنك فقط فهم الآخرين ، أو تحسين العلاقات ، أو الإقناع أو البيع بفعالية ، أو إدارة الفريق وإلهامه ، أو التعلم من الآخرين من خلال الاستماع الفعال. مفتاح تحقيق أهدافك والحفاظ على رفاهيتك هو الاستماع.

في عالمنا اليوم ، هناك طرق لا حصر لها للتواصل. ولكن مع وجود الكثير من المعلومات ، قد يكون من الصعب تذكر ما نسمعه. لهذا السبب ، فإن الاستماع الفعال أمر بالغ الأهمية.

إنه أيضًا أحد العوامل التي تؤثر على التقدم السريع للبودكاست وثورة الترفيه الصوتي الرقمي. نستمتع جميعًا بالقصص ، وسماعها بصوت عالٍ يمكن أن يساعدنا في تذكرها وفهمها.

بالإضافة إلى ذلك ، يساعدنا الاستماع على الشعور بالفهم. يمكننا معرفة ما إذا كان شخص ما يفهمنا عندما يستمع إلينا بنشاط لأنه يظهر أنه ينتبه ويهتم بما يجب أن نقوله. فيما يلي بعض الأشياء الأخرى التي يمكن أن يبنيها الاستماع.

الاستماع يساعدنا على الفهم

  • تبادل الذكريات
  • كوّن صداقات حقيقية ودائمة
  • الخطاب وحل النزاعات
  • قم بإنشاء إجابات للقضايا الحالية

الخلاصة على السمع مقابل الاستماع

على الرغم من أننا كثيرًا ما نخلط بين الاستماع والاستماع ، فإن هذا الأخير هو في الواقع نشاط أكثر نشاطًا. في الحقيقة ، هناك أنشطة يمكنك القيام بها لتحسين مهارات الاستماع لديك.

أثناء محاولتك أن تكون أكثر تعمدًا بشأن الاستماع ، يمكنك التواصل مع من حولك وتقوية علاقاتك معهم من خلال بذل جهد للاستماع إليهم بفاعلية.

هل تجد هذا مفيد؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فالرجاء القيام بعمل جيد للضغط على زر الإعجاب والمشاركة!

فريق CSN.

التعليقات مغلقة.

مرحبا Hi

لا تفوت هذه الفرصة

أدخل التفاصيل الخاصة بك