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Airtel Nigeria Recruitment 2020 / 2021 und Online-Bewerbung

Abgelegt in Job by am Februar 17, 2020

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Airtel Nigeria Recruitment 2020 / 2021 und Online-Bewerbung.

Airtel Nigeria Rekrutierung für Voice Product Executive

Airtel Nigeria (Airtel Networks Limited), ein führender Anbieter von Mobilfunkdiensten in Nigeria und Mitglied der Airtel Africa Group, setzt sich dafür ein, den Nigerianern innovative, aufregende, erschwingliche und qualitativ hochwertige Mobilfunkdienste zu bieten, die ihnen die Freiheit geben, über ihren Alltag hinauszukommen Herausforderungen zu bewältigen und die wirtschaftliche und soziale Entwicklung voranzutreiben.

Wir stellen ein, um die folgende Position zu besetzen:

1. Berufsbezeichnung: Lead, Customer Service Application SME

Ort: Nigeria
Job-Beschreibungen

  • Die Position ist eine Schlüsselrolle in Nigeria, die für die Wartung und den Support aller Kundendienstanwendungen, -tools und -dienstprogramme zur Unterstützung von Airtel Nigeria IT Services verantwortlich sein wird.
  • Dies ist eine Expertenrolle, die für die Aufrechterhaltung einer engen Zusammenarbeit mit dem Customer Service Application Lead von HQ-IT verantwortlich ist, um sicherzustellen, dass Airtel Nigeria die im Bereich Customer Service Application erwarteten Geschäftsergebnisse erzielt.

Andere berufliche Erwartungen sind:

  • Bereitstellung von Aktivitäten im Einklang mit der Strategie und den Initiativen der Customer Service Application-Domäne zur Unterstützung der IT-Unterstützung zur Steigerung des Umsatzes in Airtel Nigeria
  • Führende Lieferung von Projekten mit relevanter Domain in Airtel Nigeria, die durch die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zum Erfolg des Geschäfts von Airtel Nigeria beitragen
  • Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und der Bereitstellung von Ergebnissen innerhalb des zugewiesenen Bereichs.
  • Sicherstellung der geschäftlichen Wertschöpfung durch Vereinfachung des Anwendungsdesigns, Vereinfachung des Kundenerlebnisses und effiziente Lieferungen
  • Optimierung der Zustellung von Änderungsanforderungen für eine schnellere Markteinführung und Gewährleistung der richtigen Effizienz zum ersten Mal.
  • Zeitnahe Einführung von Projekten verwalten:
  • Gewährleistung geeigneter Governance-Mechanismen für eine erfolgreiche Umsetzung von Projekten.
  • Termingerechte und budgetgerechte Bereitstellung von IT-Lösungen zur Erleichterung der Lieferung von kommerziellen Produkten

Essentielle Anforderungen

  • Das KMU, das Kundendienstanwendungen anbietet, muss ein tiefes Verständnis für die IT-Domäne von Telco sowie ein umfassendes Verständnis für die IT-Architektur in einer Telekommunikationsumgebung besitzen
  • Das KMU mit Customer Service Application verfügt über solide Kenntnisse in der Umsetzung von Geschäftsanforderungen in das Design von IT-Lösungen und in der Anwendung mehrerer technischer Lösungen für Geschäftsprobleme
  • Die Kundendienstanwendung SME ist mit Mikrodiensten, Containern, Clouds und DevOps bestens vertraut
  • Das Kundendienstanwendungs-KMU muss an die Open-Source-Umgebung glauben, um Softwarelösungen zu entwickeln
  • MSc / Bachelor in Informatik, Systemanalyse oder einem verwandten Studium.
  • 5-7 jahrelange Berufserfahrung im Bereich Anwendungsdesign und -bereitstellung der Kundendienstdomäne.
  • Erfahrung in der Arbeit mit einem herstellerübergreifenden Managed Service-IT-Betriebsmodell.
  • Nachgewiesene Erfahrung im Liefern von Projekten auf relevanten Gebieten
  • Erfahrung in der Neugestaltung und Vereinfachung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen

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