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AB Microfinance Bank Stellenangebote 2019 | www.ab-mfbnigeria.com

Abgelegt in Job by am Oktober 29, 2019

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AB Microfinance Bank Stellenangebote 2019 | www.ab-mfbnigeria.com.

AB Mikrofinanz Die Bank Nigeria Limited ist Mitglied eines internationalen Netzwerks von Mikrofinanzbanken unter Access Holding Microfinance AG (www.accessholding.com) mit Sitz in Berlin, Deutschland.

Die Gruppe bietet erstklassige Bankdienstleistungen für Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen sowie Privatpersonen in Afrika und Asien. Es hat sich schnell in andere Länder auf der ganzen Welt verbreitet.

Wir stellen ein, um die folgende Position zu besetzen:

Berufsbezeichnung: Senior IT Service Desk Officer

Ort: Lagos
Hauptaufgaben

Rechenschaftspflicht bei der Erbringung von IT-Dienstleistungen:

  • Gewährleistung der Zufriedenheit der Endbenutzer auf dem festgelegten Niveau (als erste Anlaufstelle der Benutzer)
  • Gewährleisten Sie eine kontinuierliche Bereitstellung von IT-Services für Endbenutzer sowie eine vereinbarte Lösungszeit
  • Stellen Sie sicher, dass die Informationssicherheit, Richtlinien und Betriebsverfahren von Layer 1 eingehalten werden.

Unterstützung bei der Teamkoordination:

  • Unterstützung bei der Koordination der IT-Service-Desk-Aktivitäten, um IT-Services für verschiedene geografische Gebiete bereitzustellen
  • Unterstützung bei der proaktiven Verwaltung von Zeitplänen und Arbeitslasten von Teammitgliedern
  • Bieten Sie bei Bedarf Schulungen an und implementieren Sie genehmigte Prozessverbesserungen
  • Erstellen Sie Berichte, um die Einhaltung der festgelegten Service-Level-Ziele zu verfolgen
  • Gewährleistung der Genauigkeit und Integrität der Geräteverfolgungsdatenbank
  • Beitrag zur Aufrechterhaltung der betriebsinternen Wissensbasis
  • Erstellung und Aktualisierung der relevanten Dokumentation.

IT Service Desk:

  • Verwalten und verfolgen Sie alle IT-Anfragen
  • Eskalieren Sie ungelöste Probleme / Anfragen rechtzeitig an 2nd Line
  • Interne Abläufe dokumentieren und effektive Überwachung sicherstellen

MIS:

  • Unterstützen Sie die Release-Bereitstellung für die Zweige
  • Verwenden und pflegen Sie die IT-Service-Desk-Tracking-Software
  • Stellen Sie eine ordnungsgemäße Überwachung der regelmäßigen IT-Betriebsberichte in der Abteilung sicher

IT Sicherheit:

  • Gewährleistung und Aufrechterhaltung der internen IT-Betriebssicherheit in Bezug auf allgemeine Richtlinien und Richtlinien zur Informationssicherheit.

Anforderungen:
Notwendige Erfahrung und Kenntnisse:

  • Minimum OND in Informatik oder verwandten Disziplinen
  • Mindestens vier Jahre einschlägige Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld
  • Breites Wissen über Netzwerk-, Infrastruktur-, Anwendungs-, Datenbank- und allgemeine IT-Services
  • Ist in der Lage, neue Technologien ziemlich schnell zu erlernen
  • Soft Skills: Kundenorientierte, effektive Kommunikation, Problemlösung, analytischer Verstand
  • Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
  • Jede IT-Zertifizierung ist ein zusätzlicher Vorteil

KLICKEN SIE HIER. .

Wenn Sie brauchen, helfen wir Ihnen mit aktualisierten Informationen zum richtigen Zeitpunkt AB Mikrofinanzbank Rekrutierung 2017Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse im Kommentarfeld unten mit. Sie können auch jederzeit Fragen stellen.

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Kommentare (2)

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  1. Yekeen Bisola Mariam sagt:

    Ich habe mich um eine im August 2017 beworbene Stelle für einen Leihbeamten beworben, aber ich habe keine Einladung zu einem schriftlichen Test erhalten. Ich möchte wissen, ob diejenigen, die in die engere Wahl gekommen sind, eingeladen wurden oder alle Bewerber noch auf die Einladung warten. Vielen Dank

  2. Ich muss unter deinen Mitarbeitern sein.