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Bewerben Sie sich jetzt für die Rekrutierung von Citibank Nigeria für die Entry Level Transaction Svs Representatives 3 - 2016

Abgelegt in Job by April 14, 2016
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Bewerben Sie sich jetzt für die Rekrutierung von Citibank Nigeria für die Entry Level Transaction Svs Representatives 3 - 2016.Citibank Nigeria Limited, das führende globale Finanzdienstleistungsunternehmen, bietet Verbrauchern, Unternehmen, Regierungen und Institutionen ein breites Spektrum an Finanzprodukten und -dienstleistungen.

Citibank Nigeria Limited stellt ein, um die folgende Position zu besetzen:

Stellenbezeichnung: Transaktion Svs Rep 3
Adresse:
Lagos
Job-ID: 16019691
Auftragsfunktion: Operationen
Job Zweck

  • Der Teller ist ein Mitarbeiter an vorderster Front und eine der ersten Anlaufstellen des Kunden mit der Bank. Daher ist es unerlässlich, dass er trotz Arbeitsdruck einen fröhlichen Ausdruck und ein fröhliches Gesicht trägt.
  • Sein Hauptziel ist es, zeitnahe und effiziente Services an allen Schaltern bereitzustellen und gleichzeitig die Einhaltung der Betriebs- und Regulierungsrichtlinien sicherzustellen.
  • Dies beinhaltet eine zeitnahe Aktualisierung der Register für Transaktionen, die eine Meldung an die Aufsichtsbehörden erfordern.

Ihre Aufgaben

  • Das Hauptziel der Einheit Filialen / Cash & Tellers ist die zeitnahe und effiziente Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an die Kunden.
  • Die Einheit befindet sich in der Bankhalle und ist der wichtigste Kontaktpunkt zu Kunden und der Öffentlichkeit. Daher ist sie ein wesentlicher Treiber für die Bestimmung der Kundenzufriedenheit durch die Servicequalität.
  • Eine positive Kundenerfahrung wird durch die Vertiefung des Kundenportfolios direkt in das Unternehmenswachstum umgesetzt und bietet die Möglichkeit für neue Beziehungen. Dies unterstreicht die Urposition der Einheit im Gesamtkontext der Bank als Dienstleister.

Im Folgenden sind die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Counter Service Teller aufgeführt:

  • Führen Sie Bargeldtransaktionen in Lokalwährung (LCY) / Fremdwährung (FCY) über den Schalter in der Niederlassung aus.
  • Stimmen Sie alle Sammlungen von den Implantatpositionen ab und lösen Sie ggf. Probleme mit den Sammlungen
  • Verwahrung von Bargeld im Tresorraum.
  • Abwicklung / Bearbeitung aller Gegenkassensammlungen.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Geldumtausche gemäß den Richtlinien dokumentiert sind. Verwahren Sie alle Bargeld und Wertsachen in Verwahrung.
  • Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit von Kunden- und Transaktionsinformationen, die in beliebiger Form (Bilder, Anwendungsdateien, Datenbanken, Tabellenkalkulationen, Papiere, Register, Dateien usw.) gemäß den lokalen Verfahren und Abteilungsbezeichnungen gespeichert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass bei Geschäftsschluss und bei zeitweiliger Abwesenheit am Arbeitsplatz die richtigen Einlagerungsverfahren eingehalten werden.
  • Nehmen Sie an der vierteljährlichen MCA-Übung für alle Counter-Produkte und -Prozesse teil und stellen Sie sicher, dass für alle Produkte und Prozesse zufriedenstellende MCA-Bewertungen erzielt werden.
  • Behandlung von Ausgaben und internen Verarbeitungsvorgängen.
  • Vorbereitung und Lieferung von Berichten, wie sie vom Implantat-Kunden verlangt werden
  • Stellen Sie sicher, dass alle durchgeführten Aufgaben für Resolve IT in den erforderlichen / angegebenen Intervallen geschlossen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen und Anweisungen aller Kunden mit den entsprechenden Vorschriften und Bestimmungen der Zentralbank von Nigeria, den Steuergesetzen der Bundesrepublik Nigeria, den Anti-Boykott- und Anti-Geldwäscherichtlinien der USA, den Richtlinien von Citigroup und den örtlichen Verfahren übereinstimmen .
  • Zeitstempelung (Validierung) und Signaturprüfung aller Kundenanfragen und Weiterleiten von Anforderungen, die einen Rückruf- / Statusstatus erfordern, an den Vorgesetzten.
  • Melden Sie alle qualifizierenden Transaktionen, die gemäß den bestehenden Grenzwerten verarbeitet wurden.
  • Stellen Sie sicher, dass angemessene Gebühren gemäß der Gebührenliste der Bank erhoben werden, wobei gegebenenfalls Konzessionen gelten.
  • Alle Kundenanfragen innerhalb der Standarddurchlaufzeit und fehlerfrei bearbeiten.
  • Stellen Sie sicher, dass die angegebenen Verfahren und Richtlinien für alle Produkte während der Verarbeitung eingehalten werden. z. B. jeden Morgen erste Tarife.
  • Aktualisieren Sie die Register ggf. vor / nach der Verarbeitung.
  • Stellen Sie sicher, dass alle während des Tages verarbeiteten Transaktionen vollständig autorisiert sind und keine ausstehenden Transaktionen im System vorhanden sind, bevor der Tag geschlossen wird.
  • Stellen Sie sicher, dass sämtliches Bargeld, das Sie erhalten und bezahlt haben, ordnungsgemäß erfasst wird, indem Sie am Ende eines jeden Tages einen Kassennachweis vorlegen. Führen Sie den intermittierenden Abgleich während des Tages durch.
  • Führen Sie zusätzliche Projekte und Verantwortlichkeiten durch, die vom Einheitenmanagement zugewiesen werden.

Qualifikationen
Wissen:

  • Ein guter Hochschulabschluss
  • 6-12 Monate Betriebserfahrung werden von Vorteil sein.

Skills:

  • Gute zwischenmenschliche / kommunikative Fähigkeiten
  • Kundenorientiert
  • Analytisches Denken / Proaktiv
  • Schneller Lerner
  • Akribisch & genau
  • Hohe Integrität / Verantwortungsbewusstsein

Kernkompetenzen:

  • Fehlerfreie Verarbeitung
  • Erstellung von Berichten mit engen Zeitvorgaben
  • Kundenzufriedenheit in einem wettbewerbsintensiven Umfeld
  • Wochenend- und Feiertagsarbeit (nach Bedarf)
  • Fähigkeit unter Stress zu arbeiten
  • Einhaltung regulatorischer / institutioneller Anforderungen
  • Bearbeitung in engen Durchlaufzeiten

Wie Sie sich bewerben
Interessierte und qualifizierte Bewerber sollten:
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