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Bewerben Sie sich jetzt für einen Job bei Total Health Trust Limited als Call Center-Agenten

Abgelegt in Job by am März 11, 2020

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Bewerben Sie sich jetzt für einen Job bei Total Health Trust Limited als Call Center-Agenten.

Total Health Trust Limited - Unsere Organisation ist eine führende und größte Gesundheitspflegeorganisation ("HMO") in Nigeria mit über 270,000-Mitgliedern und über 270-Privatunternehmen, die einige der führenden lokalen und internationalen multinationalen Unternehmen des Landes sowie öffentliche Einrichtungen unter unserer Leitung vertreten.

Bewerben Sie sich jetzt für Total Health Trust Limited

Wir waren die ersten HMO, die in Nigeria registriert wurden, und 17 Jahre später sind wir immer noch die Nummer eins auf dem Markt. Wir sind eines der wenigen HMOs, die über die finanzielle und technische Unterstützung eines Weltklasse-Unternehmens verfügen - Liberty Health (ein Mitglied der Liberty Group). Die Organisation ist weiterhin stolz auf ihre reichhaltige Kultur des Respekts, Mitgefühls, Stolzes und Fachwissens.

Wir stellen ein, um die Position zu besetzen:

Berufsbezeichnung: Call Center Agent
Adresse:
Lagos
Job Description

  • Erhalten Sie Anrufe von Mitgliedern oder Arbeitgeberverbänden und Anbietern und potenziellen Kunden
  • Um Anrufe von Anbietern entgegenzunehmen und bei Vorautorisierungsanfragen für begrenzte und unkomplizierte Fälle eine erste Anrufauflösung zu erhalten, oder um die Anfrage zur Anrufauflösung an die richtige Abteilung weiterzuleiten
  • Um Anrufe von potenziellen Kunden entgegenzunehmen und die Anrufe an die Vertriebsabteilung weiterzuleiten, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden den besten Service erhalten
  • Um Anfragen für alle Anrufe zu protokollieren, die sich auf registrierte Anbieter, Kunden und Mitglieder beziehen
  • Verfolgung bestimmter vom Manager verteilter Fälle, um ein Mehrwertdienstleistungsangebot sicherzustellen
  • Die organisatorischen Werte einhalten und leben
  • Um Anrufe von Arbeitgebergruppen entgegenzunehmen und Fragen zu bestimmten Gruppen oder Mitgliedern innerhalb der Gruppe zu beantworten und die Anfrage zur Anruflösung in komplexeren Fällen an die richtige Abteilung weiterzuleiten
  • Um alle mitgliederbezogenen Anrufe entgegenzunehmen und zu lösen und um sicherzustellen, dass alle Beschwerden und Anfragen bei der Lösung des ersten Anrufs gelöst werden, oder um die Anfrage zur Lösung zu eskalieren

Anforderungen:

  • Kandidat muss eine ausgebildete Krankenschwester, Hebamme sein und / oder einen B.Sc. Pflege
  • Zusätzliche medizinische Qualifikation wird ein zusätzlicher Vorteil sein
  • Der Kandidat muss über fortgeschrittene Kenntnisse der NHIS-Richtlinien, der Medical Global Best Practices, der Krankenversicherung, der Produkte und Prozesse sowie der Systemregeln verfügen.
  • Hervorragende Organisation, Kommunikation (mündlich und schriftlich), Hörverständnis und Liebe zum Detail.
  • Der Kandidat muss sich mit Microsoft Office-Paketen auskennen
  • Der Kandidat muss mindestens 2 Jahre medizinische Erfahrung haben, einschließlich 2 Jahren in einer ähnlichen Rolle in einer Health Maintenance Organization (HMO).
  • Der Kandidat muss über Erfahrung im Call Center für klinische oder allgemeine Krankenpflege und Versicherung verfügen

Weitere Anforderungen:

  • Gute Organisations- und Planungsfähigkeiten
  • Innovative und schnelle Denkfähigkeit
  • Fähigkeit unter Stress zu arbeiten
  • Anpassungsfähig, kompetent, ergebnisorientiert, Beziehungsfähigkeit
  • Mit Menschen arbeiten
  • Strategisch
  • Muss ein guter Mitarbeiter / Teamplayer sein
  • Innovationskraft
  • Adaptiv
  • Entscheidungskompetenz
  • Integrität

KLICKEN SIE HIER. .

Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns darauf. Wenn Sie also möchten, dass wir Sie zum richtigen Zeitpunkt mit aktuelleren Informationen versorgen Rekrutierung bei Total Health Trust Limited 2020, Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse im Kommentarfeld unten an.

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