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Jumia Nigéria Graduate Recruitment 2019 / 2020 et comment postuler à des emplois Jumia

Classé dans Emploi by en Septembre 23, 2019

Jumia Nigéria Graduate Recruitment 2019 / 2020 et comment postuler à des emplois Jumia.

Jumia - Nous avons commencé à opérer en Afrique avec 2012 et avons depuis lancé plusieurs entreprises couronnées de succès telles que Jumia, Jumia Market, Jumia Voyages, Jumia Food, Jumia Deals, Jumia House, Jumia Jobs, Jumia Car et Jumia Services.

Jumia Nigeria

L’Afrique est l’une des économies les plus dynamiques du monde et offre d’excellentes opportunités dans un environnement dynamique et en plein essor. Sa croissance économique a permis aux entreprises innovantes de s’épanouir et c’est là que Jumia entre en scène.

Nous recrutons pour pourvoir le poste vacant ci-dessous:

Titre: Conseillère en voyages bilingue - Jumia Travel

Emplacement : Lagos
Type d'emploi: Temps plein
Département: Service à la clientèle
Responsabilités

  • Jumia Travel est un site web de réservation d'hôtels qui propose aux voyageurs l'endroit ou le vol dont ils ont besoin au meilleur prix parmi plus d'hôtels 25,000 en Afrique et plus d'hôtels 200,000 dans le monde entier.
  • Faites partie de l'équipe bilingue (française) qui représente Jumia Travel en tant que premier portail de réservation d'hôtels, de réservations de vols et de voyages.

En particulier vous allez:

  • Répondez aux questions des clients en temps voulu, par téléphone, courrier électronique et chat.
  • Attirez les clients potentiels en répondant aux questions / en suggérant des informations sur nos produits et services
  • Incluez un discours de vente dans chaque interaction avec le client et contactez-le de manière proactive pour augmenter les réservations.
  • Résoudre les problèmes de produits ou de services en clarifiant le client et la plainte; déterminer la cause du problème; choisir et expliquer la meilleure solution pour résoudre le problème; accélérer la correction ou l'ajustement; suivi pour assurer la résolution
  • Défi et influence pour améliorer le niveau de service et les normes opérationnelles
  • Construire et entretenir de bonnes relations de travail avec le personnel de l'hôtel
  • Rapports de service complets en collectant et en rapportant les informations du journal des appels
  • Gérez les objectifs quotidiens et suivez les progrès avec des outils tels qu'Excel, Google Spreadsheet et divers systèmes de billetterie
  • Construisez et dirigez des équipes interfonctionnelles capables d’anticiper et de fournir des solutions aux problèmes des clients.

Compétences professionnelles et qualifications

  • Diplômé d'une université reconnue.
  • Expérience minimale de 4 dans le secteur des voyages.
  • Solides compétences en communication en anglais et en français.
  • La maîtrise d'autres langues locales serait un avantage.
  • Le candidat idéal aura de fortes compétences en vente et sera obsédé par la clientèle.
  • Les tâches nécessitent une grande attention aux détails et la capacité de travailler dans des délais serrés.

Nous offrons

  • Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial et structuré
  • La possibilité de faire partie d'une équipe hautement professionnelle et dynamique travaillant dans le monde entier
  • Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, car notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de dirigeants à nos futurs projets Internet.

CLIQUEZ ICI pour en savoir plus.

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Équipe CSN.

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