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Richiedere il reclutamento dell'American University of Nigeria per un Assistant Front Office Manager

Archiviato in Lavoro by ottobre 20, 2016

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Richiedere il reclutamento dell'American University of Nigeria per un Assistant Front Office Manager;

L'Università americana della Nigeria (AUN) è stata fondata nel 2003. L'istituto è stato concepito come la prima università per lo sviluppo dell'Africa. La sua missione è fare da pioniere nell'apprendimento del servizio e formare leader che saranno pronti ad affrontare le preoccupazioni della società. Situata a Yola, nello stato di Adamawa, l'Università è un'istituzione orientata alla carriera di livello mondiale la cui missione è essere un agente di cambiamento nello sviluppo della regione. AUN ha un forte impegno nel fornire le competenze e la leadership essenziali per risolvere i problemi sociali ed economici critici del continente.

Questa posizione è una posizione locale e aperta ai residenti indigeni e / o legali della Nigeria. Stiamo cercando candidati adeguatamente qualificati per riempire la seguente posizione:

Titolo di lavoro: Assistente responsabile del front office
Luogo:
Yola
Dipartimento: AUN Hotel
Riepilogo della posizione

  • Il Front Office Manager gestisce tutti gli aspetti del dipartimento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le operazioni, la pianificazione, il budget con le politiche e le procedure dell'hotel.
  • L'Assistente del Front Office Manager fornisce supporto e leadership a tutti i membri del Front Office, implementa e applica gli standard di eccellenza AUN Hotel in tutte le aree supervisionate.

Responsabilità

  • Gestire e monitorare le attività di tutti i dipendenti nel dipartimento di Front Office assicurandosi che rispettino gli standard di eccellenza e le linee guida stabilite nel manuale del dipendente, nelle politiche e procedure dell'hotel, nel coaching, nella formazione e nella correzione laddove necessario.
  • Mantenere un ambiente orientato al servizio professionale e di alta qualità in ogni momento.
  • Agire come manager in servizio per l'hotel, occupandosi di reclami, risoluzione dei problemi, disturbi, richieste speciali e qualsiasi altro problema che possa sorgere.
  • Coordinare quotidianamente le attività quotidiane con il team di gestione dell'hotel.
  • Tieni riunioni mensili del dipartimento tenendo il personale informato su tutte le attività in hotel, rafforzando gli standard di eccellenza e promuovendo una forte atmosfera e cultura di squadra.
  • Resta aggiornato su tutti gli aggiornamenti in merito alle nuove procedure e alla formazione. Garantire che il personale sia adeguatamente formato nelle procedure di emergenza. Questa posizione è un membro del team di risposta alle emergenze dell'hotel.
  • Informare tutto il personale del Front Office delle attività quotidiane, degli arrivi di gruppo e VIP, nonché delle richieste speciali e degli ospiti abituali. Controlla le sistemazioni, assicurandoti che eventuali richieste speciali vengano eseguite di conseguenza, saluta gli ospiti all'arrivo e assicurati di accompagnare gli alloggi se necessario.
  • Assumere la piena responsabilità per la gestione delle spese operative e degli acquisti per il dipartimento
  • Imposta il budget del front office, monitora profitti e perdite e gestione del contante durante tutto l'anno. Supervisiona il programma di upsell presso il front office e lavora come parte del team di Yield Management per cercare di massimizzare le entrate per l'hotel.
  • Lavora a stretto contatto con il Dipartimento delle pulizie per migliorare i servizi per gli ospiti e promuovere la comunicazione tra reparti.

Posizione Requisiti

  • Laurea in scienze sociali
  • Deve essere auto-motivato, adattabile, maturo e resiliente
  • Deve possedere buone capacità di comunicazione orale e scritta. Dovrebbe essere in grado di comunicare efficacemente con il top management, i colleghi manager, i subordinati e con il pubblico in generale.
  • 3 anni di esperienza pertinente
  • L'esperienza nella gestione alberghiera sarà un ulteriore vantaggio
  • Deve avere resistenza per rimanere concentrato e risoluto in condizioni di lavoro stressanti e stancanti.

Abilità: 

  • Relazioni con i dipendenti, formazione e coaching.

Descrizione dei vantaggi
La retribuzione e i benefici sono commisurati all'esperienza e alla classificazione del lavoro approvata dall'università.

Come applicare
I candidati interessati e qualificati devono inviare i loro curriculum / CV, lettere di presentazione e riferimenti a: [email protected] La posizione richiesta dovrebbe essere l'oggetto dell'e-mail.

Nota: Saranno contattati solo i candidati finalisti

Scadenza della domanda: 27th ottobre, 2016

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