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Candidati subito per Reclutamento urgente di petrolio e gas presso Willers Solutions Limited

Archiviato in Lavoro by settembre 17, 2019

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Candidati subito per Reclutamento urgente di petrolio e gas presso Willers Solutions Limited.

Willers Solutions Limited è una società di soluzioni di gestione aziendale frenetica con una gamma di offerte di valore per le organizzazioni aziendali. Lavoriamo in tutti i principali settori dell'economia coinvolgendo consulenti altamente qualificati ed esperti del settore. Willers Solutions Limited è un'azienda indigena con una proposta di valore all'avanguardia orientata alla massimizzazione del valore.

Il nostro cliente, una compagnia petrolifera e del gas, sta cercando di assumere per far crescere sia l'azienda che l'individuo nel suo insieme.

1. Professione: Servizio clienti / Coordinatore della consegna del servizio

Indirizzo: Lagos
Descrizione del lavoro

  • Mantiene i record dei clienti seguendo i seguenti aggiornamenti, downgrade, recuperi, ubicazioni, sostituzioni e hardware e servizi aggiuntivi dei clienti.
  • Risolve i problemi del prodotto o del servizio chiarendo il reclamo del cliente; determinare la causa del problema; selezionare e spiegare la migliore soluzione per risolvere il problema; accelerare la correzione o l'adeguamento; seguire per garantire la risoluzione
  • Agire come collegamento, fornire informazioni su prodotti / servizi e risolvere eventuali problemi emergenti che i clienti potrebbero affrontare con accuratezza ed efficienza.
  • Fornisce consulenza tecnica e soluzioni per le esigenze e i problemi dei clienti.
  • Coordinare il team di vendita gestendo i programmi, archiviando documenti importanti e comunicando le informazioni pertinenti.
  • Garantire l'adeguatezza delle attrezzature o dei materiali relativi alle vendite.
  • Rispondere ai reclami dei clienti e fornire supporto post-vendita quando richiesto. Archivia e ordina i dati finanziari e non finanziari in formato elettronico e presenta rapporti.
  • Gestire l'elaborazione di tutti gli ordini con accuratezza e tempestività.
  • Informare i clienti di ritardi o problemi imprevisti.
  • Monitorare i progressi del team, identificare le carenze e proporre miglioramenti.

Requisiti
Titolo di studio:

  • Minimo di B.Sc. Laurea in Informatica, Ingegneria o qualsiasi disciplina correlata.
  • Durata minima di anni 3 Comprovata esperienza lavorativa come coordinatore della consegna dei servizi / Servizio clienti / Analista del supporto alle vendite nel settore delle telecomunicazioni o dell'informatica.
  • Solido background tecnico, con comprensione o esperienza pratica nello sviluppo di software e tecnologie web.
  • Solide capacità organizzative, tra cui l'attenzione per i dettagli e le abilità multi-tasking.
  • Una forte conoscenza pratica dell'esperienza di Microsoft Office come coordinatore delle vendite o in altre posizioni amministrative sarà considerata un vantaggio.
  • Competenza in inglese.
  • Ben organizzato e responsabile con attitudine alla risoluzione dei problemi.

Competenze richieste:

  • Servizio clienti, conoscenza del prodotto, attenzione alla qualità, risoluzione dei problemi, conoscenza del mercato,
  • Competenze nella documentazione, ascolto, capacità telefoniche, risoluzione dei conflitti, analisi delle informazioni e multitasking.

CLICCA QUI per maggiori informazioni.

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