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Tek Experts Recruitment 2020 / 2021 | www.tek-experts.com/en-us

Archiviato in Lavoro by marzo 27, 2020

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Tek Experts Recruitment 2020 / 2021 | www.tek-experts.com/en-us.

Questa pagina ti guiderà sulle ultime informazioni su come richiedere Tek Experts offerte di lavoro in Nigeria per laureati e universitari. In questo articolo, imparerai a conoscere la descrizione dell'azienda, le competenze applicative, i requisiti e le qualifiche. Il richiedente interessato dovrebbe seguire il seguente schema di riferimento per un'applicazione corretta.

Reclutamento di esperti Tek 2019

Professione: Software Support Engineer - Dynamics ERP

Luogo: Lagos, Nigeria

Descrizione del lavoro

  • Sei un risolutore di problemi naturali alla ricerca di un'organizzazione in cui la tua carriera possa svilupparsi rapidamente in breve tempo? Vuoi acquisire esperienza globale e ottenere una formazione completa su prodotti e soluzioni software di fascia alta? Sei orgoglioso di offrire un ottimo servizio clienti?
  • Tek-Experts fornisce servizi di outsourcing IT e di business e siamo molto orgogliosi di aiutare le aziende a gestire le loro operazioni aziendali. A causa dell'espansione, stiamo cercando di aggiungere al nostro team di ingegneri del supporto software.
  • In qualità di tecnico addetto all'assistenza del cliente, il tuo ruolo sarà quello di fornire supporto tecnico telefonico ed email ai clienti aziendali, garantendo al contempo la risoluzione dei ticket e la soddisfazione dei clienti.
  • Lavorando nel team di Dynamics CRM supporterai i clienti che incontrano difficoltà con il loro sistema di gestione delle relazioni.
  • Supportato dal nostro team di controllo qualità, esperti di dominio e dipartimento di formazione e sviluppo, avrai un programma completo di introduzione e formazione per assicurarti di offrire un servizio clienti straordinario.

Doveri e responsabilità

  • Fornire supporto agli utenti di Dynamics 365 Finance and Operations tramite telefono ed e-mail.
  • Segui le migliori pratiche e i processi per garantire la massima soddisfazione del cliente
  • Problemi in entrata sul campo da parte degli utenti finali per risolvere problemi di applicazioni, hardware e software di Dynamics 365 Finance and Operations;
  • Dare la priorità, pianificare e amministrare tutte le istanze in cui sono richiesti miglioramenti e risoluzione dei difetti
  • Comunicare i problemi e le problematiche dell'applicazione Dynamics 365 Finance and Operations alle principali parti interessate, inclusi management, team di sviluppo, utenti finali e leader delle unità;
  • Garantire che tutte le richieste di supporto finanziario e operativo di IT e Dynamics 365 siano gestite in modo efficiente e tempestivo;
  • Conservare accuratamente i registri e la documentazione relativi alle richieste di assistenza ricevute dai clienti.
  • Partecipare ai programmi di formazione e alle singole lezioni di Dynamics 365 Finance and Operations;
  • Assistenza nella creazione di documentazione, istruzioni, procedure e processi per l'utente finale
  • Tutti gli altri compiti come assegnati

competenze

  • La laurea in Informatica o l'educazione correlata dall'istituto tecnico è un vantaggio.
  • Amministrazione di Microsoft SQL Server
  • Amministrazione di Windows Server
  • Gestione della macchina virtuale di Microsoft Azure
  • Conoscenza di Microsoft Office 365
  • Azure Active Directory
  • Deve essere in grado di leggere, scrivere e parlare fluentemente l'inglese per essere preso in considerazione per questo ruolo
  • Abilità verbali, interpersonali e scritte eccellenti richieste per comunicare con gli utenti.
  • Oltre 2 anni di esperienza in un ambiente di supporto tecnico.
  • L'esperienza con Microsoft Dynamics AX, NAV o qualsiasi altra soluzione ERP sarebbe un vantaggio.
  • Può lavorare su turni.

CLICCA QUI per maggiori informazioni.

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