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Hazon Holdings Job Recruitment 2020 | www.hazonholdings.com

arquivado em Trabalho by em março de 26, 2020

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Hazon Holdings Job Recruitment 2020 | www.hazonholdings.com.

Hazon Holdings é um conglomerado líder e em constante crescimento, domiciliado na África. Somos especializados em elevar os padrões por meio da sinergia de diversas unidades de negócios.

Recrutamento Hazon Holdings 2019

Estamos recrutando para preencher a posição abaixo:

Cargo: Oficial de Suporte de Software de TI

Localização: Lagos
Departamento: Tecnologia da Informação

Resumo das Funções

  • Gerencie e melhore aplicativos e sistemas de software de acordo com as melhores práticas do setor de TI para garantir altos níveis de disponibilidade, segurança e conformidade
  • Responsável pela manutenção de um programa de melhoria contínua de serviços de software.
  • Forneça suporte e treinamento eficazes ao software para usuários finais e automatize processos de negócios para torná-los mais eficientes.

Deveres e responsabilidades essenciais
Apoio:

  • Monitorar e corrigir defeitos e erros de software em tempo hábil, de acordo com os níveis de serviço especificados.
  • Acessando atualizações de software, drivers, bases de conhecimento e outros recursos na Internet para ajudar na resolução de problemas.
  • Manter uma base de conhecimento de suporte de software.

Estratégia e Planejamento:

  • Participar e apoiar o planejamento de capacidade e o desenvolvimento de metas estratégicas de longo prazo para sistemas e software em conjunto com usuários finais e gerentes de departamento.
  • Implementar e manter políticas, procedimentos e planos de treinamento associados para desenvolvimento de software, teste de desempenho, suporte e gerenciamento.
  • Gerenciamento do licenciamento de software e contato com fornecedores para resolver problemas
  • Estabelecendo acordos de nível de serviço com usuários finais.

Gestão operacional:

  • Projetar, desenvolver, manter e melhorar aplicativos e sites personalizados.
  • Instalação, configuração e gerenciamento de aplicativos de software conforme necessário em estações de trabalho, servidores e outros dispositivos.
  • Monitorar, analisar e gerar relatórios sobre o desempenho do aplicativo, incluindo tempo de inatividade, e recomendar soluções para aprimoramento.
  • Documentar e rastrear contratos de nível de serviço relacionados a software
  • Recomendar, agendar e executar melhorias, atualizações, patches, reconfigurações e / ou compras de software, de acordo com as melhores práticas do setor de TI.
  • Criando relatórios necessários em resposta às necessidades do usuário comercial.
  • Avalie a necessidade de quaisquer reconfigurações do sistema (pequenas ou significativas) com base nas tendências de solicitação e faça recomendações.
  • Identifique, recomende, desenvolva e implemente programas de treinamento de usuário final relacionados a software para aumentar a proficiência e auto-suficiência do usuário.
  • Analisar e automatizar processos de negócios com o uso de software para torná-los mais eficientes.
  • Monitorar e gerar relatórios sobre os níveis de eficiência e utilização de processos de negócios automatizados e implementar melhorias sempre que necessário.
  • Monitoramento e geração de relatórios sobre o desempenho de sistemas de Business Intelligence
  • Monitorando e gerenciando ambientes de servidor virtualizados
  • Monitorando e gerenciando bancos de dados
  • Participar do planejamento, construção e teste da infraestrutura de continuidade de negócios / recuperação de desastres.
  • Executa outras tarefas conforme necessário ou conforme designado.

Qualificação e Certificação

  • Grau universitário no campo da Ciência da Computação e / ou mais de 3 anos de experiência profissional equivalente.
  • Certificações de TI relacionadas (por exemplo, MSCE, Network +, CCNA, CCNP, ITIL. Etc.).
  • Habilidades de design de site e desenvolvimento de aplicativos Web necessárias.
  • Experiência com aplicativos de negócios e nuvem, como o Trello

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Equipe CSN.

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