كيفية تقديم الشكاوى والاستمرار في الاحتراف في المكتب: أخبار المدرسة الحالية

كيفية تقديم الشكاوى والاستمرار في الاحتراف في المكتب

قدمت في المقالات by في يناير 14، 2022

أسرع الآن! قدم الآن لوظائف الولايات المتحدة الأمريكية مع تأشيرة مجانية!


 

- كيفية تقديم الشكاوى -

في أي وظيفة ، لا بد أن تظهر القضايا. من زملائك في العمل إلى سياسات شركتك ، لا يمكن أن يكون كل شيء مثاليًا طوال الوقت. لذا ، ما الذي يجب عليك فعله بالضبط عندما لا توافق على سياسة الشركة ، أو تحتاج إلى تقديم شكوى رسمية بشأن زميلك في العمل المزعج؟ لذلك تهدف هذه المقالة إلى إرشادك كيف يمكنك تقديم شكوى وما زلت محترفًا في المكتب.

كيفية تقديم الشكاوى والاستمرار في الاحتراف في المكتب

كيفية تقديم الشكاوى والاستمرار في الاحتراف

فيما يلي بعض النقاط التي يجب ملاحظتها والتي ستساعدك في كيفية تقديم الشكاوى والاستمرار فيها محترف في المكتب.

1. تحويل الشكاوى إلى طلبات

يوفر الخطوة الأولى عند إثارة مخاوف في مكان العمل ، عليك التحدث إلى مشرفك المباشر. على الرغم من أي خبرات مررت بها ، تقديم التعليقات إلى مديرك ؛ هذه دائمًا أفضل طريقة للبدء في معالجة مخاوفك.

عند التحدث إلى مديرك ، تحتاج إلى تحويل كل شكوى لديك إلى طلب. من خلال القيام بذلك ، فإنك تنشئ مسارًا بدلاً من البقاء عالقًا في الوحل وتوقع أن يخرجك شخص آخر.

2. تحديد الحل قبل حلول موعده

قبل تدخل مكتب مديرك ، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا بالحلول. إذا دخلت بقائمة طويلة من الشكاوى ولم تكن هناك خطوات استباقية لاتخاذها لحلها ، فسوف ينتهي بك الأمر وكأنك متذمر.

إذا كانت لديك مخاوف ، فخذ بعض الوقت لتوضيح ماهيتها ولماذا تزعجك ، وحدد المشكلات ثم توصل إلى حل ممكن.

سيسمح لك قضاء بعض الوقت في الاستعداد بأن تكون دقيقًا في مخاوفك ويساعدك أيضًا على تجنب قول أي شيء على عجل.

سواء كان الأمر يتعلق بتغيير طريقة تواصلك مع شخص ما ، أو طلب تغيير في جدولك الزمني ، فإن الحضور إلى هذا الاجتماع المُجهز سيساعد مديرك على فهم كيفية مساعدتك بشكل أفضل.

قد لا يتمكن مديرك من تحقيق ذلك ، لكنه لن يعرف أبدًا ما تأمل أن يحدث إذا لم تخبره بذلك.

3. متى يتم تقديم شكوى إلى رئيسك المباشر

إذا لم يستطع مديرك المساعدة في الموقف ، أو لم يتم حل أي شيء بعد تقديم شكواك ، فما الخطوات التي يجب عليك اتخاذها بعد ذلك؟ حاول نقل الطلب إلى رئيس الشخص أو إلى مشرف مديرك.

بعد ذلك ، إذا استمر تجاهل المشكلات أو عدم حلها ، يمكنك الانتقال إلى الموارد البشرية.

لقد سمعت عن العديد من الأمثلة لأشخاص يشعرون أنهم لا يعاملونهم بعدالة من قبل رئيسهم (أو أن رئيسهم غير معقول أو يتحدث بنبرة سيئة) ومشكلات مع زميل موظف.

إذا كانت لا تزال هناك مشكلات ، فإنني أوصي باستشارة محامي التوظيف ومعرفة ما إذا كانت المظالم صحيحة.

كما أن ذلك يعتمد على ماهية القضايا: هل هي شخصية ، مثل التمييز على أساس السن؟ أم أنها مشكلة مع رئيس أو موظف آخر؟ أو العلاج من قبل موظف آخر؟

4. عقد اتفاق مع رئيسك

إذا كنت تريد التأكد من أن شكواك تحظى بالاهتمام الذي تشعر أنها تستحقه ، فإن أفضل طريقة للحفاظ على ذلك محادثة محترفة وبينك وبينك مدير هو التوصل إلى اتفاق حول أفضل السبل للتعامل مع الموقف.

عندما تقترب من رئيسك في العمل مع طلبك ، اسأله / منها عما إذا كان سينظر في الأمر ويعود إليك.

الاتفاقات أفضل بكثير من التوقعات لأنها تمثل حوارًا ، حيث تكون التوقعات مجرد شيء نضعه على شخص ما سواء أراد ذلك أم لا ".

إذا وافق رئيسك في العمل على النظر في طلبك ، فتأكد من طلب تاريخ يمكنكما الموافقة عليهما على أنه يمكن حل المشكلة بحلوله.

ولكن إذا كانت مشكلة أكثر خطورة ، مثل التحرش الجنسي أو الإجراءات غير القانونية ، فستحتاج إلى حل هذه المشكلة في غضون فترة زمنية أقصر ، إن لم يكن على الفور.

5. لا تخف من تقديم شكوى - لقد حصلت على هذا!

على الرغم من أن تقديم شكوى في العمل قد يكون مخيفًا ، إلا أن التعامل مع المشكلة في محترف ستساعدك الطريقة في الوصول إلى حل.

أعتقد أن الاختلاف الأكبر بين الشكوى وردود الفعل البناءة هو أن التعليقات البناءة موجهة نحو الحل.

يحتاج الجميع للتنفيس بين الحين والآخر ، لكن تأكد من أن الشخص الذي تشتكي إليه هو الشخص المناسب.

دع الإحباطات الصغيرة المتعلقة بالجدولة ، وزملاء العمل المزعجين قليلاً أو المهام غير الممتعة أثناء المحادثات مع الأصدقاء والعائلة ، وليس رئيسك في العمل.

إذا كانت لديك مشكلة أكبر يجب معالجتها ، فلا تخجل من معالجتها مع مديرك - فأنتما هنا لتحسين فريقك!

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ، لذا أحسن استخدام مربع التعليقات إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص كيفية تقديم شكوى وما زلت محترفًا في المكتب.

فريق CSN.

    مرحبا أنت!

    انضم إلى أكثر من 5 ملايين مشترك اليوم!


    => تابعنا على انستغرام | فيس بوك & تويتر لآخر تحديث

    الشعارات: , , , , , , ,

    التعليقات مغلقة.

    %d المدونين مثل هذا: