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Comment créer des références pour votre entreprise Dernière mise à jour 2020

Classé dans Article(s) Publié(s) by en Septembre 29, 2020
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Comment créer des références pour votre entreprise Dernière mise à jour 2020.

Vous conviendrez avec moi qu'obtenir des références peut être très fastidieux et fastidieux. Essayer de créer des références peut être un élément essentiel de la gestion d'une entreprise. Ils peuvent aider à établir des relations avec les clients et, bien sûr, attirer de nouveaux clients. Dans cet article, tout ce que vous devez savoir sur la création de références pour votre entreprise.

Comment créer des références pour votre entreprise Dernière mise à jour 2020

Mais comment pouvez-vous obtenir plus de références? Le moyen le plus simple d'obtenir une référence client est simplement de demander. Cependant, demander directement des références peut donner l'impression que vous demandez une faveur. Si vous paraissez trop vendeur, vous allez probablement désactiver certaines personnes et ne développerez pas votre clientèle.

Créer des références pour votre entreprise

Voici quelques conseils rapides sur les moyens que vous pouvez utiliser pour créer des références efficaces pour votre entreprise sans chercher désespérément de nouveaux clients:

1. Demander directement

Vous voulez connaître la meilleure façon de demander une recommandation? Soyez direct et demandez simplement à vos clients ou clients par e-mail, en ligne, en personne ou au bas de vos factures. Ce n'est pas insistant ou gênant si vous l'avez mérité en allant au-delà.

2. Concentrez-vous sur vos meilleurs clients.

Au lieu de cibler tous vos clients ou clients, concentrez-vous sur ceux avec lesquels vous avez déjà une relation, ceux qui offrent des produits et services complémentaires, ou ceux de votre communauté.

Ils seront plus susceptibles de renvoyer vos produits ou services à d'autres, car ils vous font confiance, peuvent se porter garant de votre travail ou de vos produits et ont la possibilité de travailler avec vous côte à côte, par opposition à des clients que vous n'avez pas. monde avec beaucoup.

3. Soyez précis

Lorsque vous demandez une recommandation, ne demandez pas simplement: «Connaissez-vous quelqu'un qui pourrait faire appel à un écrivain indépendant?» C'est trop large. Cependant, si vous demandez à des clients qui vous ont embauché en tant que rédacteur financier, s'ils connaissent quelques personnes qui pourraient faire appel à un rédacteur financier pour discuter de la blockchain ou de la fintech, vous avez une meilleure chance de susciter leur mémoire.

4. Offrez de la valeur aux clients

Vous venez de lire un article qu'un client trouverait amusant? Vous venez de publier une étude de cas utile à vos clients? Vous venez de lancer un nouveau produit ou service qui pourrait compléter vos solutions pour les besoins des clients?

Si tel est le cas, envoyez-leur un lien ou une pièce jointe dans un e-mail ou en bas d'une facture. C'est un moyen simple et efficace de leur montrer que vous les avez gardés à l'esprit, même après la fin d'un projet.

5. Rendez-le personnel

Au lieu d'envoyer une demande de référence large et générique à tous vos contacts, envoyez des e-mails directs ou des appels téléphoniques contenant un message personnalisé. Si votre client a mentionné qu'il pourrait faire appel à un graphiste plus tard, appelez ce client et rappelez-lui que vous offrez des services de conception graphique.

6. Obtenez les coordonnées de vos clients

Si vos clients n'ont pas vos coordonnées, ne vous attendez pas à de nouvelles références de leur part. Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont partout.

Commencez par vos factures, votre signature de courrier électronique et vos canaux sociaux, puis assurez-vous d'obtenir ces informations sur leurs téléphones. Par exemple, si vous êtes à une conférence, demandez leur numéro et envoyez-leur un SMS afin que vous puissiez chacun programmer les numéros de chacun dans vos téléphones.

Si vous travaillez dans une entreprise comme l'assurance, vous voulez également vous assurer que tous les membres du ménage ont vos informations de contact stockées sur leurs téléphones afin qu'ils puissent facilement vous contacter - et vous référer à leurs contacts.

7. Ne soyez pas toujours direct

Certains clients sont mal à l'aise ou ne sont pas autorisés par leur employeur à se référer. Dans ce cas, vous devez sortir des sentiers battus. Peuvent-ils laisser un avis ou un témoignage sur votre site Web ou votre site d'avis?

Sont-ils prêts à participer à une étude de cas? Ce sont des façons dont ils approuvent et recommandent votre entreprise sans donner de référence directe.

8. Offrir des incitations

Même si votre travail doit parler de lui-même, chacun bénéficie d'un cadeau. Des incitations telles qu'une carte-cadeau, un pourcentage sur les travaux futurs, un petit cadeau ou un don de bienfaisance en leur nom sont puissants pour créer un lien.

Informez vos clients que pour chaque référence qu'ils vous envoient, ils recevront quelque chose en retour. Et, plus ils se réfèrent, plus ils obtiendront. Par exemple, s'ils parrainent cinq personnes, ils recevront une carte-cadeau Amazon de 10 $ par référence. Cela représente 50 $ pour eux - et cinq clients potentiels pour vous.

9. Fonctionnalité Recommander un ami

Vous pouvez créer une page, un formulaire de lien ou ajouter une boîte à votre site Web qui permet aux visiteurs d'ajouter l'e-mail de leurs contacts ou de leur envoyer un lien de référence personnalisé. ReferralCandy, InviteBox et SaaSquatch sont quelques outils pour vous aider à démarrer avec cette approche.

10. Frais de renvoi et commission

L'une des techniques de référence les plus courantes consiste à payer d'autres personnes pour avoir référé votre entreprise. Par exemple, vous pouvez laisser des cartes de recommandation dans un café ou un salon local et offrir au propriétaire et à ses employés un dollar ou deux pour chaque carte qu'ils distribuent. Pour les références en cours, vous pouvez également leur offrir un pourcentage de chaque nouvelle vente qu'ils ont référée.

11. Utilisez votre signature électronique

Votre signature de courrier électronique est un bien immobilier de choix pour demander des références où vous pouvez écrire «Transférer mes informations de contact» comme un appel à l'action pour rappeler au destinataire de vous recommander.

12. Faites un suivi et restez en contact.

Planifiez des rappels sur votre calendrier pour envoyer des courriels à vos clients tous les trois, six ou 12 mois pour leur demander comment ils vont et comment vous pouvez les aider de nouvelles manières.

13. Soyez actif sur LinkedIn.

LinkedIn est un outil inestimable pour les références et se présenter aux clients potentiels. Par exemple, LinkedIn vous donne la possibilité d'atteindre les connexions de votre connexion. Avant de contacter des clients potentiels, assurez-vous que votre profil LinkedIn est mis à jour et optimisé. Soyez un membre actif en créant et en partageant du contenu pertinent.

14. Rejoignez un groupe de réseautage de référence.

Les groupes de réseautage d'affaires sont le lieu où les propriétaires d'entreprises locales se réunissent une fois par semaine environ pour pratiquer leur argumentaire, socialiser, apprendre une nouvelle compétence et se donner des références. Cela peut prendre du temps, mais c'est l'un des meilleurs moyens d'obtenir de nouvelles références sans vraiment avoir à demander. Utilisez Meetup pour trouver un groupe près de chez vous.

15. Donnez-leur une surprise.

Enfin, qui n'aime pas les surprises?

Lorsque vous avez terminé un projet de conception Web, par exemple, vous pouvez inclure un plugin premium qui n'était pas initialement inclus. Lorsque leur anniversaire arrive, envoyez-leur une carte d'anniversaire ou un petit cadeau. C'est un moyen puissant de les remercier et de les fidéliser.

Si vous avez d'autres questions concernant la création de références pour votre entreprise. Je pense que cela vaut la peine d'être partagé, merci de le partager avec vos amis sur les poignées des réseaux sociaux.

Équipe CSN.

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