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Hotels.ng Recrutement de diplômés 2019 | Hotels.ng Guide d'application et conditions requises

Classé dans Emploi by sur Mars 25, 2019

Hotels.ng Recrutement de diplômés 2019 | Hotels.ng Guide d'application et exigences.

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Hotels.ng Recrutement pour les diplômés

Chez Hotels.ng, le client est au centre de tout ce que nous faisons. Notre objectif est de produire la meilleure expérience client possible, avec le plus grand choix d'options d'hébergement, le processus le plus fluide et le plus intuitif et le meilleur service client. Notre équipe de service à la clientèle va au-dessus et
au-delà pour faire vivre à nos clients le délice du droit.

Nous émerveillons nos clients avec notre excellent service personnalisé toute la journée et toute la semaine et nous sommes toujours à la recherche de nouveaux visages pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un résolveur de problèmes né avec des solutions intelligentes et rapides dans la chaleur du moment et que vous êtes passionné par le service amical, venez nous aider à fournir le meilleur service possible à chaque client et chaque hébergement / hôtel impliqué dans les hôtels.ng expérience.

Titre de l'emploi: Responsable du support client
Emplacement : Lagos
Description du poste:

  • Tous les jours, vous allez envoyer beaucoup de courriels et faire beaucoup d’appels téléphoniques.
  • Répondre aux demandes concernant des informations telles que les horaires, les aménagements, les procédures et les politiques.
  • Discutez avec les clients pour déterminer leurs besoins de service et leurs préférences de voyage.
  • Déterminez la disponibilité des espaces aux dates de voyage demandées par les clients, en affectant les espaces demandés, le cas échéant.
  • Planifiez les itinéraires, les itinéraires et les détails de l'hébergement, et calculez les tarifs et les frais à l'aide d'horaires, de carnets de tarifs et d'ordinateurs.
  • Fournissez aux clients des suggestions de voyages et des sources d'informations, telles que des guides, des annuaires, des brochures et des cartes.
  • Contactez les clients ou les agents de voyages pour les informer des modifications de réservation ou pour confirmer les réservations.
  • Maintenir des inventaires informatisés des espaces passagers disponibles et fournir des informations sur les espaces réservés ou disponibles.
  • Effectuez et confirmez vos réservations de transport et d'hébergement à l'aide de téléphones et de courriels.
  • Préparer les factures des clients et accepter le paiement.
  • Promouvoir des destinations particulières, des voyages organisés et d’autres services de voyage.
  • Contactez les opérateurs de motel, d’hôtel, de centre de villégiature et de voyages pour obtenir de la documentation publicitaire actuelle.

Qualifications / Exigences:

  • Un diplôme ou son équivalent
  • Compétences en télécommunication parfait, capacité multitâche
  • Doit pouvoir travailler sous surveillance minimale.
  • Doit posséder de bonnes compétences relationnelles.
  • Connaissances en informatique (maîtrise de Word, Excel, Power Point).
  • Organisé, dynamique, énergique et ouvert

Compétences clés:

  • Planification et stratégie
  • Force de persuasion
  • Techniques de négociation
  • Résilience et ténacité
  • Adaptabilité
  • Communication verbale et écrite
  • Objectif conduit

Notre offre:

  • Une formation unique pour le lancement et la mise à l'échelle de nouveaux concepts Internet
  • Rejoignez une équipe hautement professionnelle et dynamique travaillant dans le monde entier
  • Un package salarial attractif
  • Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent, car notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de dirigeants à nos futurs projets Internet.

Comment faire une demande d’inscription
Les candidats intéressés et qualifiés doivent:
Cliquer ici appliquer

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