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Guide de connexion et d'oubli de mot de passe Comcast-Xfinity

Classé dans Tutoriels by sur Juillet 11, 2019

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Comcast-Xfinity Connexion - Cet article explique comment utiliser Comcast-Xfinity et comment se connecter à un compte Xfinity, comment réinitialiser ou modifier le mot de passe de votre compte en cas d'oubli et comment modifier votre question secrète.

Comcast-Xfinity Connexion

Xfinity est une dénomination commerciale de Comcast Cable Communications, LLC, une filiale de la société Comcast utilisée pour commercialiser les services de télévision par câble grand public, de téléphone, d’Internet et sans fil fournis par la société.

Un compte Xfinity vous permet de gérer vos services Xfinity tels que:

  • 1. Voir et payer votre facture.
  • 2. Configurez des paiements automatiques et une facturation sans papier.
  • 3. Découvrez quand votre technicien va arriver.
  • 4. Gérez votre nom de réseau WiFi et les paramètres de mot de passe.
  • 5. Affichez les périphériques de télévision, Internet, de voix et de sécurité domestique.
  • 6. Programmez votre télécommande pour votre téléviseur ou votre périphérique audio.
  • 7. Recherchez les pannes et résolvez les problèmes.
  • 8. Trouvez votre magasin Xfinity le plus proche.

Comment se connecter à un compte Xfinity

  • 1. Aller à ce lien https://idm.xfinity.com/myaccount/create-uid?execution=e2s1
  • 2. Cliquez sur l'objet avec lequel vous souhaitez ouvrir votre compte, soit avec votre numéro de téléphone mobile ou votre numéro de sécurité sociale, puis cliquez sur Continuer.
  • 3. Terminez la vérification de sécurité rapide en tapant les lettres en mouvement, puis cliquez sur «Continuer».
  • 4. Entrez votre numéro de mobile, puis cliquez sur continuer.
  • 5. Entrez le code de vérification qui vous sera envoyé, puis cliquez sur «Continuer».
  • 6. Félicitations, votre compte est défini.

Comment réinitialiser votre mot de passe de compte Xfinity

Parfois, nous oublions facilement les mots de passe de notre compte, mais ne vous inquiétez pas. Si vous oubliez votre mot de passe Xfinity, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour le réinitialiser:

Réinitialisez votre mot de passe Xfinity via Mon compte:

1. Aller à www.xfinity.com/password.

2. Entrez votre nom d'utilisateur Xfinity et cliquez sur «Continuer». (Si vous ne vous souvenez plus de votre nom d'utilisateur, allez à www.xfinity.com/nomutilisateur).

3. Terminez le contrôle de sécurité en tapant les lettres dans la case, puis cliquez sur «Continuer».

4. Sélectionnez une méthode pour récupérer votre mot de passe parmi les options répertoriées, puis cliquez sur Continuer. Veuillez noter que si vous n'avez qu'une seule méthode de récupération, vous ne verrez pas une liste d'options. Mais,

  • Si vous réinitialisez par courrier électronique, un écran confirmant qu'un lien de réinitialisation du mot de passe a été envoyé dans votre boîte de réception apparaît. Ouvrez le message électronique et cliquez sur le lien pour continuer.
  • Si vous réinitialisez un message texte, vérifiez vos messages texte et entrez le code de réinitialisation. Cliquez sur «Continuer».
  • Si vous réinitialisez via un appel, vous recevez un appel automatisé qui lit le code de réinitialisation à voix haute. Entrez-le et cliquez sur «Continuer».
  • Si vous réinitialisez via une question secrète, entrez la réponse à votre question et cliquez sur Continuer.

Notez que si vous insérez une réponse incorrecte à votre question secrète trois fois, la méthode de récupération du mot de passe de cette question secrète sera temporairement désactivée à la troisième tentative. Vous devrez donc sélectionner une autre méthode pour réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur une autre méthode de vérification.

5. Créez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur «Continuer».

6. Une page de confirmation apparaîtra sur votre écran.

Comment changer le mot de passe de votre compte Xfinity

En plus de www.xfinity.com/password, vous pouvez vous connecter à la page de l'utilisateur à l'adresse https://customer.xfinity.com/#/users dans Mon compte pour mettre à jour votre mot de passe.

Changez votre mot de passe Xfinty via Mon compte:

  • 1. Connectez-vous à “Mon compte”, https://customer.xfinity.com/#/users et sélectionnez Utilisateurs.
  • 2. Sélectionnez «Modifier» à côté de l'utilisateur.
  • 3. Faites défiler jusqu'à la section «Nom d'utilisateur et mot de passe» de la page de cet utilisateur et sélectionnez Modifier en regard de Mot de passe.
  • 4. Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le en le saisissant à nouveau. Une fois que cela est terminé, sélectionnez «Enregistrer».

Changez votre mot de passe Xfinity via l'application Xfinity My Account:

  • 1. Connectez-vous à l'application Xfinity Mon compte.
  • 2. Appuyez sur la section «Informations sur le compte» qui affiche votre nom et votre nom d'utilisateur Xfinity.
  • 3. Appuyez sur l'option "Changer le mot de passe". Entrez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer qu'il est correct. Cliquez sur «Enregistrer» et un écran de confirmation apparaîtra.

Un message d'erreur apparaîtra si votre nouveau mot de passe ne répond pas aux exigences de mot de passe minimales. Les exigences sont donc les caractères 8-16, qui incluent au moins une lettre et comprennent des chiffres ou des caractères.

Le mot de passe ne doit pas contenir votre prénom, nom, identifiant utilisateur ou nom d'utilisateur et ne pas inclure d'espaces. Il est également mauvais d’utiliser un mot de passe en fonction de votre date de naissance, de votre numéro de sécurité sociale ou d’autres informations.

Comment changer votre question secrète

  • 1. Connectez-vous à votre compte, www.xfinity.com/moncompte
  • 2. Cliquez sur l'onglet "Utilisateurs" en haut de la page.
  • 3. Sélectionnez «Modifier» à côté du compte que vous souhaitez mettre à jour.
  • 4. Sélectionnez «Modifier» à côté de Mot de passe / Question secrète.
  • 5. Sélectionnez un type de question secrète, entrez une nouvelle question secrète et sa réponse, puis cliquez sur Enregistrer. Notez que pour enregistrer une nouvelle question secrète, vous devez d’abord saisir le mot de passe de votre utilisateur comme forme d’authentification.

Guide vidéo:

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Équipe CSN.

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