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立即申请MTN尼日利亚招聘客户支持经理2016

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通过我们引人注目的品牌,我们能够通过不断提高我们的就业产品,甚至超越奖励和认可,吸引我们精心培育的合适人才。

职称: 客户支持经理

职位描述
•通过专注于根据价值创造理念优化单位/部门内的流程,从我们已有的东西中提取价值。 这包括个人捐款和改进现有业务项目/倡议的建议,联检组内的资本/预算效率活动,与采购小组合作的合同审查和谈判,单位内部的结构变化等。
•通过识别和利用新的商业机会来推动创新,例如,通过刺激和鼓励新的商业机会,推出产品,产品/流程创新,商业模式创新等。
•通过影响您的直接生态系统中的利益相关者,为MTNN带来利益,从而保持ICT /数字行业的领导地位。 这包括参加可靠的外部智囊团会议,参与部门间重点小组会议以改善业务绩效等。
•通过参与企业社会责任项目和/或非政府组织,参与公认的专业机构,智囊团活动等,增强/扩大MTN在更大的国家宏观环境中的作用。
•角色模型通过使用人员管理框架成为直接报告的主要教练,维持组织绩效和推动人员管理活动所需的重要行为。 参与员工参与项目,如指导,促进计划等。此外,支持招聘,登机和申诉管理流程等
•对代理商进行定期流动性管理检查,以确保为客户提供浮动和现金的持续可用性
•解决所有MFS超级和零售代理商有关佣金支付的查询和投诉
•审查管理层报告的商定活动和绩效报告,以确保相关性,准确性和及时性。
•审核,更新和实施PPP
•管理MFS的相关ECW模块和数据库并提供系统支持
•建立和接受商家网络接受移动货币作为支付手段。
•为渠道团队和代理商提供必要的支持。
•为MTNN移动金融服务系统的运营提供全面的运营支持。
•与管理团队密切合作,制定和实施组织战略,政策和程序,以期改进MTNN MFS运营系统,以支持组织的使命。
•根据市场动态推动和实施新的MFS客户支持计划,以提高竞争优势并促进部门目标的实现
•确保及时处理和管理MFS超级和零售代理商的佣金,以确保及时准确的付款

工作条件
•学位后最低8年
• 流利的英语
•在大中型组织工作的经验
•开发营销组合和实施的经验
•管理银行业务的经验将是一个优势
•业务流程改进和分析经验。
•拥有工商管理硕士(MBA)等研究生学历将是一个优势
•至少3年在专业领域的经验; 具有监督/管理他人的经验

经验和培训
•正常的MTNN工作条件
•区域和国家旅行
•基本的银行/金融服务业务
•ECW基本面

最低资格
•BA,BEd,BEng,BSc,BTech或HND

如何申请
有兴趣和合格的候选人应该 点击这里申请

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