إعلانات: الحصول على القبول في مستوى 200 ودراسة أي دورة في أي جامعة من اختيارك. رسوم منخفضة | لا JAMB UTME. اتصل بـ 09038456231

وظائف خدمة العملاء في Cadbury Nigeria Plc

قدمت في وظيفة by في يناير 12، 2017

إعلانات! احصل على منحة نقدية بقيمة 300,000 N للحصول على تعليمك الآن


سجل 370 في JAMB الآن باستخدام برنامج CBT Practice


وظائف خدمة العملاء في Cadbury Nigeria Plc.

Cadbury Nigeria Plc هي شركة تابعة لشركة Mondelz International Inc ، وهي مجموعة أمريكية متعددة الجنسيات لصناعة الحلويات والأطعمة والمشروبات ، وتوظف حوالي 107,000 من جميع أنحاء العالم. وهي تضم العلامات التجارية العالمية للوجبات الخفيفة والأغذية لشركة Kraft Foods Inc.

تقوم Cadbury Nigeria Plc بالتوظيف لملء المنصب الوظيفي أدناه:

المسمى الوظيفي: طلب خدمة العملاء للنقد الرصاص
رقم الوظيفة: 1615511
الموقع الأساسي: AMEA-NG-لاغوس لاغوس
الوصف
المسؤوليات الرئيسية / المسؤوليات

  • • ضمان أعلى مستوى من جودة الخدمة للعملاء بالتعاون مع مدير خدمة العملاء والخدمات اللوجستية في جميع مراحل الأنشطة ذات الصلة OTC مع الحفاظ على KPI (CFR ، DIOH ، IA ، FE & MEP)
  • • تسهيل التعاون بين الوظائف مع إدارات "أمر الإيفاء / العمليات اللوجستية / المالية" فيما يتعلق بحل المسائل المتعلقة بالأمر بالنقد (OTC)
  • • الإشراف على وتنظيم متابعة جميع الاستفسارات الواردة من نظرائهم من الأعمال التجارية ، العملاء ، أو داخليا من وظائف التمويل الأخرى
  • • الحفاظ على تكلفة CS & L أقل من الحد الأقصى مقابل NR ، تقليل تكاليف التوزيع وتحسين الكفاءة من خلال إشراك مقدمي خدمات النقل أكثر قدرة على المنافسة ، وضمان عدم الهدر ، وتعظيم الفرص الداخلية داخل الموقع وضمان عدم الحاجة إلى WH خارجي إضافي مع محفظة الحالية.
  • • إجراء مسح سنوي لرضا العملاء لتحديد مستويات الخدمة الحالية كمعيار للتحسين
  • • بدء العمليات التي ستمكننا من إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين بشكل أفضل من خلال الموارد والعمليات والأنظمة المستندة إلى العملاء (JBP ،[البريد الإلكتروني محمي] برامج)
  • • قم بتكوين روابط وإدارة فعالة لفريق Accenture BPO عن بُعد لضمان تنفيذ أنشطة OTC الشاملة بفعالية وكفاءة.
  • • تطوير وصيانة لوحات معلومات العملاء متري للسماح بمراقبة استباقية للمبادرات
  • • تحديد جميع المنتجات الممكنة والتآزر من خلال تحليل جميع العمليات الحالية ، عبر مونديليز وسلسلة التوريد للعميل
  • • توفير القيادة لإدارة الطلب وفاء وتنمية العملاء وفرق تمويل العملاء ضمان الأداء العالي وثقافة العمل تشارك
  • • قيادة فريق تمويل العملاء في مشروع القانون إلى العمليات النقدية مع التركيز على مخاطر العملاء / مراقبة الائتمان ؛ الخصومات. مجموعات والتسويات.
  • • مشاركة وتحديد أفضل الممارسات الإنتاجية الفرص عبر وظيفة خدمة العملاء
  • • وضع خطط مشاريع شاملة مع أطر زمنية واضحة ، وخطط الموارد والميزانيات
  • • كن الواجهة الرئيسية لتسهيل طرق أفضل للعمل واستخراج القيمة التي ستفيد عملائنا وفريق المبيعات
  • • تصميم وقيادة التحسين المستمر في المجالات ذات الصلة من عملية OTC

مؤهلات
الحد الأدنى من المعرفة والمهارات والخبرة

  • • الحد الأدنى من التعليم B.SC/HND في الانضباط ذات الصلة
  • • Experience في منظمة FCMG الكبيرة التي يجب أن تشمل ما لا يقل عن 8 سنوات في مستوى الإدارة
  • • المعرفة في النقل وإدارة النقل والإمداد
  • • معرفة ممتازة بتكنولوجيا المعلومات والمهارات التحليلية الجيدة
  • • مهارات الاتصال الفعال مع أصحاب المصلحة الداخلية والخارجية
  • • محرك جيد للنتيجة ومهارات حل المشكلات
  • • مرنة وقادرة على العمل والتعامل مع الضغط العالي

كيفية التقديم
يجب على المرشحين المهتمين والمؤهلين اضغط هنا للتقديم

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني:

ألقاها TMLT نيجيريا

انضم إلى أكثر من 500,000 + من القراء الآن!


=> تابعنا على INSTAGRAM | فيس بوك و تويتر للحصول على آخر التحديثات

إعلانات: نوبة السكري في 60 يوما فقط! - النظام الخاص بك هنا

حقوق التأليف والنشر تحذير! لا يجوز إعادة نشر المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجها أو إعادة توزيعها كليًا أو جزئيًا دون الحصول على إذن أو إقرار بذلك. جميع المحتويات محمية بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية.
يتم نشر المحتوى على هذا الموقع بنوايا حسنة. إذا كنت تملك هذا المحتوى وتعتقد أنه تم انتهاك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو انتهاكها ، فتأكد من الاتصال بنا على [[البريد الإلكتروني محمي]] لتقديم شكوى وسيتم اتخاذ الإجراءات على الفور.

الكلمات الدلالية: , ,

التعليقات مغلقة.