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Fadac Resources Recrutement d'un agent du service client

Classé dans Emploi by sur Juillet 9, 2018

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Fadac Resources Recrutement pour Agent du Service Clientèle.

Fadac Resources Offre d'emploi pour un agent du service clientèle masculin… Fadac Resources recrute pour un agent du service clientèle masculin. Le candidat idéal doit posséder Minimum de OND en communication de masse ou dans tout domaine connexe.


Agent du service clientèle masculin chez Fadac Resources

Fadac Resources - Notre client est une entreprise axée sur la haute performance qui possède un restaurant à Ikoyi, dans l’État de Lagos.

Ils ont besoin de candidats expérimentés dotés des compétences suivantes:

Titre du poste: Agent du service clientèle

Lieu: Lagos

Responsabilités

  • Gérer le stock de fournitures de bureau et passer des commandes
  • Préparer des rapports réguliers sur les dépenses et les budgets des bureaux
  • Maintenir et mettre à jour les bases de données de l'entreprise
  • Traiter directement avec les clients par téléphone, électroniquement ou en face à face
  • Répondre rapidement aux demandes des clients
  • Traiter et résoudre les plaintes des clients
  • Obtenir et évaluer toutes les informations pertinentes pour traiter les demandes de produits et de services
  • Fournir des informations sur les prix et la livraison
  • Effectuer des vérifications client
  • Configurer de nouveaux comptes clients
  • Traiter les commandes, formulaires, demandes et demandes
  • Organiser le flux de travail pour respecter les délais du client
  • Demandes directes et problèmes non résolus à la ressource désignée
  • Gérer les comptes des clients
  • Tenir des registres des interactions et des transactions avec les clients
  • Enregistrer les détails des demandes de renseignements, des commentaires et des plaintes
  • Enregistrer les détails des actions entreprises
  • Préparer et distribuer les rapports d'activité des clients
  • Maintenir les bases de données clients
  • Gérer les comptes de médias sociaux de l'entreprise
  • Communiquer et coordonner avec les départements internes
  • Suivi des interactions clients
  • Fournir des commentaires sur l'efficacité du processus de service à la clientèle.

Nos Exigences

  • Doit être un candidat masculin
  • Minimum d'OND en communication de masse ou dans un domaine connexe
  • 1 - 3, une expérience de travail confirmée de plusieurs années en tant que responsable du service clientèle ou dans un poste similaire
  • Proche de l'île
  • Il faut six jours ouvrables
  • Connaissance des principes et des pratiques en matière d'administration et de service à la clientèle
  • Connaissance des applications informatiques pertinentes
  • Compétences interpersonnelles
  • Aptitudes à la communication - verbale et écrite
  • La capacité d'écoute
  • Compétences en médias sociaux
  • Analyse de problèmes et résolution de problèmes
  • Attention aux détails et à la précision
  • Collecte de données et commande
  • Orientation vers le service à la clientèle
  • Adaptabilité
  • initiative
  • Tolérance au stress.

Comment faire une demande d’inscription
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur candidature et leur CV à: [EMAIL PROTECTED]

Commentaire: Seuls les candidats qui répondent aux exigences seront contactés.

Date limite d'inscription: Non précisé.

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