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Impact de la communication sur le rendement des employés


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Impact de la communication sur le rendement des employés

RÉSUMÉ

La communication est une composante importante des activités organisationnelles car le monde global s’est généralisé; la plupart des organisations doivent répondre à leurs besoins avec une ressource morale moins importante grâce à la communication.

Le but de cette étude était d’examiner l’impact de la communication sur la performance des employés dans des sociétés sélectionnées, l’État d’Akwa Ibom. La population à l’étude était composée d’employés de 1007 qui travaillaient actuellement dans ces entreprises.

L'étude examine le lien entre la communication et la performance des employés. La technique d'échantillonnage était un échantillonnage aléatoire stratifié afin d'améliorer la précision et la représentativité de l'ensemble de la population.

Les données ont été collectées à l'aide de questionnaires mis à la disposition de la population de l'échantillon. La recherche a conclu que la communication peut améliorer les performances des employés et a recommandé de mettre l'accent sur un système de communication solide dans les entreprises.

TABLE DES MATIÈRES

Remerciement - - - - - - - - - i

Résumé - - - - - - - - - - - ii

Chapitre un: Introduction - - - - - - - 1

Chapitre deux: Revue de littérature connexe - - - - - 13

Introduction - - - - - - - - 13

Cadre conceptuel - - - - - - - 13

Cadre théorique - - - - - - - - 45

Cadre empirique - - - - - - - - 49

Bref historique des entreprises - - - - - - - 53

Résumé de l'analyse de la littérature connexe - - - - 54

Chapitre trois: Méthodologie de la recherche - - - - - 56

Chapitre quatre: Présentation et analyse des données - - - - 61

Chapitre cinq: Conclusion - - - - - - 71

Références - - - - - - - - - 72

Annexe A - - - - - - - - 77

Annexe B - - - - - - - - - 78

INTRODUCTION

Contexte 1.1 de l'étude

L'art et la science de la communication humaine ont été une source de fascination et d'intérêt de l'Antiquité à nos jours. La communication avec les autres est un aspect tellement fondamental du fonctionnement humain qu'il est presque impossible de concevoir la vie sans elle. C'est par la communication et l'interaction avec les autres que notre vie prend un sens.

Les activités de communication influent de différentes manières sur tous les aspects de nos vies et nous avons un appétit apparemment sans fin pour la communication et l'interaction. Être un bon communicateur est reconnu comme un atout essentiel pour bien s'entendre avec les autres et réussir sa carrière.

Dans le monde du travail, une bonne communication est considérée comme un ingrédient essentiel d’une entreprise prospère. Cela inclut à la fois les communications externes (par exemple avec les clients, les fournisseurs et d'autres agences) et les communications internes (par exemple entre les services ou entre les membres de l'équipe).

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