advertenties: Ontvang toegang tot het 200-niveau en studeer een cursus aan een universiteit naar keuze. Lage tarieven | Geen JAMB UTME. Bel 09038456231

Nu solliciteren voor een Qualiserve Group-baan in Lagos voor een frontofficebeheerder

ingediend in job by September 8, 2016

ADS! DOWNLOAD ALLE VERLOREN VRAGEN EN ANTWOORDEN (PDF-VERSIE)


Solliciteer nu op Qualiserve Group Job in Lagos voor een Front Office Manager. Qualiserve Group - De organisatie startte haar operationele activiteiten als Qualiserve Technologies Ltd in het jaar 2005 om ICT-oplossingen te bieden. Sindsdien heeft Qualiserve een reputatie opgebouwd door zijn klanten te helpen betere prestaties te behalen bij het leveren van kwaliteitsdiensten in IT en andere gebieden zoals Telecom Infrastructure en Man-power Outsourcing.

Dit hebben we bereikt via een gevarieerde pool van professionals, gebruikmakend van de best practices, innovaties en een krachtige ondersteuning van onze financiële partners om diensten van wereldklasse te leveren.

Qualiserve Group werft aan om de functie te vervullen van:

Functie: Front Office Manager
Locatie:
Lagos
verantwoordelijkheden

  • Ontwerp en evalueer driemaandelijkse PBC (Personal Business Commitment) met teamlid
  • Woon de dagelijkse NOC-vergadering bij
  • Woon de wekelijkse OPS-vergadering bij
  • Zorg ervoor dat het FO-team de nieuwste foutcategorie en foutbeoordeling krijgt
  • Zorg ervoor dat 7 * 24 alle netwerkdiensten bewaakt, zoals verkeer, signalering, circuits en beschikbaarheid KPI, enz.
  • Zorg ervoor dat het FO-team al het netwerkprobleem escaleert volgens SLA, inclusief beschikbaarheid KPI
  • Zorg ervoor dat alle TT worden gevolgd en bijgewerkt volgens SLA
  • Probleemoplossing bij audits analyseert rapport en preventieve begeleiding en leidt FO-technici op om probleemoplossing aan te pakken
  • Regel het FO-team om samen te werken met de acceptatie van BTS en de kwaliteit te waarborgen, zoals TCH-beschikbaarheid, enz
  • Regel FO-team om de hardware- en softwareversie, gegevensconfiguratie te controleren
  • Zorg ervoor dat alle sitetoegang onder FO-controle is en referentienummer heeft
  • Zorg ervoor dat het FO-team toezicht houdt op de netwerkservicestatus tijdens de toegang tot de site
  • Zorg ervoor dat alle netwerkproblemen veroorzaakt door sitetoegang op de juiste manier worden opgevolgd
  • Zorg voor een goed en redelijk ploegenschema, vooral tijdens vakanties en festivals
  • Zorgen voor implementatie kwaliteit van ploegendienst
  • Zorg voor de kwaliteit van de shift-overdracht
  • Volg de kritieke netwerkproblemen en update naar NOC-manager en Irancell-managers
  • Maak FO preventief onderhoudsplan en zorg voor implementatiekwaliteit
  • Zorg ervoor dat problemen die worden aangetroffen door preventief onderhoud naar behoren zijn geëscaleerd
  • Zorg ervoor dat het FO-team gegevensverzameling, netwerkprestatieverzameling en 7 * 24-monitoring uitvoert
  • Audit CR en zorg dat het FO-team toezicht houdt op de service tijdens de implementatie van CR en verifieer de servicestatus nadat CR is voltooid
  • Zorg ervoor dat alle CR correct worden vastgelegd en gevolgd
  • Andere vergaderingen indien nodig
  • Verzoek om geavanceerde producttraining
  • FO dagelijks, wekelijks, maandelijks rapportontwerp en kwaliteitsverbetering
  • FO-overdracht rapportontwerp en kwaliteitsverbetering
  • Creëer en perfecteer de workflow
  • Zorg ervoor dat alle TT binnen SLA zijn gemaakt
  • Zorg ervoor dat het FO-team de nieuwste topologie en netwerkinformatie krijgt
  • Garandeer FO-team om toezicht te houden en alle netwerkapparatuurintegratie op te volgen, ATP met projectafdeling

Educatieve Achtergrond

  • Bachelor in ingenieurswetenschappen (elektrotechniek en elektronica) / Bachelor in telecommunicatie / Bachelor in computerwetenschappen

Werkervaring:

  • Gedetailleerde kennis in GSM, 3G en IP
  • Netwerkdienst / prestaties gericht
  • Goede kennis van netwerkbewerkingsprocessen en interfaces
  • Goede kennis van netwerkimplementatie / integratieprocessen
  • 5 tot 6 jaar relevante werkervaring
  • Gedetailleerde kennis in transmissie: magnetron, optisch, huurlijnen
  • Kennis van netwerkbeheersystemen en TMN-architectuur (OSS, LAN, WAN, TCP / IP)
  • Goede kennis van netwerktopologie, verkeershandicapmogelijkheden en verkeerskenmerken
  • Goede kennis van netwerkprestatie / configuratieparameters en hun interpretatie en gebruik

Professionele kennis / sleutelvaardigheid:

  • performance management
  • Communicatievaardigheden op CxO-niveau
  • Time management
  • Foutbeheer
  • Goede analytische en onderzoekstechniek
  • Uitstekende teamspeler
  • Beslissingsvermogen
  • Customer Expectation Management
  • Uitstekende teamspeler
  • Leiderschapsvaardigheden op hoog niveau (in staat zijn om een ​​team van 70 + te beheren)
  • Uitstekende rapportage- en planningsvaardigheden

Andere vereiste:

  • Mogelijkheid om uren te werken, afhankelijk van netwerkuitval en klantverzoeken
  • 24 × 7 beschikbaar voor ondersteuning na kantooruren en om te kunnen verhuizen naar het land
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schrijf Engels

Hoe toe te passen
Geïnteresseerde en gekwalificeerde kandidaten dienen hun CV's te sturen naar: [Email protected]

Vul uw e-mailadres:

Geleverd door TMLT NIGERIA

Word nu lid van Over 500,000 + lezers!


=> VOLG ONS OP Instagram | FACEBOOK & TWITTER VOOR LAATSTE UPDATES

ADS: KNOCK-OFF DIABETES IN SLECHTS 60 DAGEN! - BESTEL HIER

AUTEURSRECHT WAARSCHUWING! Inhoud op deze website mag niet opnieuw worden gepubliceerd, gereproduceerd, gedistribueerd, geheel of gedeeltelijk, zonder toestemming of erkenning. Alle inhoud wordt beschermd door DMCA.
De inhoud op deze site is met goede bedoelingen geplaatst. Als u eigenaar bent van deze inhoud en van mening bent dat uw auteursrecht is geschonden of geschonden, neemt u contact met ons op via [[Email protected]] om een ​​klacht in te dienen en zullen er onmiddellijk acties worden ondernomen.

Tags: ,

Reacties zijn gesloten.